| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-11页 |
| 一、案例及问题的提出 | 第11-14页 |
| （一）案例基本情况及法院审理结果 | 第11-12页 |
| 1.超市购物摔伤案 | 第11页 |
| 2.肯德基违反安全保障义务案 | 第11-12页 |
| （二）案例争议焦点及问题的提出 | 第12-14页 |
| 二、经营者安全保障义务的主要规定及不足 | 第14-18页 |
| （一）《消法》主要规定及其不足 | 第14-15页 |
| 1.《消法》的主要规定 | 第14页 |
| 2.《消法》规定的不足 | 第14-15页 |
| （二）《侵权责任法》主要规定及其不足 | 第15-16页 |
| 1.《侵权责任法》的主要规定 | 第15页 |
| 2.《侵权责任法》规定的不足 | 第15-16页 |
| （三）司法解释主要规定及其不足 | 第16-18页 |
| 1.司法解释的主要规定 | 第16-17页 |
| 2.司法解释规定的不足 | 第17-18页 |
| 三、经营者违反安全保障义务相关问题分析 | 第18-27页 |
| （一）无第三人介入时的经营者责任 | 第18-20页 |
| 1.经营者不作为侵权 | 第18页 |
| 2.不作为与损害结果因果关系认定 | 第18-20页 |
| （二）第三人介入时经营者责任 | 第20-22页 |
| 1.经营者有过错应承担的责任 | 第20-21页 |
| 2.经营者无过错情形下应承担的责任 | 第21-22页 |
| （三）经营者安全保障义务合理范围的认定 | 第22-27页 |
| 1.合理范围标准 | 第22-24页 |
| 2.经营者过错判断 | 第24-27页 |
| 四、完善我国经营者安全保障义务的立法建议 | 第27-32页 |
| （一）法条中增设相关独立条款 | 第27-29页 |
| 1.设定免责条款，限制经营者对消费者自身原因受损责任的承担 | 第27-28页 |
| 2.第三人侵权，构建合理的补充责任 | 第28-29页 |
| （二）明晰经营者安全保障义务合理范围 | 第29-32页 |
| 1.传统观点强调保护消费者 | 第29-30页 |
| 2.客观衡量经营者利益 | 第30页 |
| 3.明晰经营者安全保障义务合理范围的建议 | 第30-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 参考文献 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35页 |