基于SSH框架的大型零售企业CRM系统的设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 课题的目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.3 本文的结构安排 | 第13-14页 |
| 第2章 相关技术及工具介绍 | 第14-19页 |
| 2.1 技术架构 | 第14-16页 |
| 2.1.1 B/S 架构简介 | 第14页 |
| 2.1.2 MVC 框架简介 | 第14-15页 |
| 2.1.3 SSH 框架简介 | 第15-16页 |
| 2.2 开发工具 | 第16-18页 |
| 2.2.1 Java 程序设计语言简介 | 第16-17页 |
| 2.2.2 MyEclipse 简介 | 第17页 |
| 2.2.3 SQL Server 数据库系统简介 | 第17页 |
| 2.2.4 Tomcat 简介 | 第17-18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 系统分析 | 第19-25页 |
| 3.1 系统开发背景 | 第19页 |
| 3.2 可行性分析 | 第19-20页 |
| 3.3 系统角色 | 第20-21页 |
| 3.4 系统功能 | 第21-22页 |
| 3.5 需求分析 | 第22-24页 |
| 3.5.1 登录管理 | 第22页 |
| 3.5.2 客户管理 | 第22-23页 |
| 3.5.3 营销管理 | 第23页 |
| 3.5.4 基础数据 | 第23页 |
| 3.5.5 统计报表 | 第23页 |
| 3.5.6 服务管理 | 第23-24页 |
| 3.5.7 系统管理 | 第24页 |
| 3.5.8 在线咨询 | 第24页 |
| 3.5.9 合同管理 | 第24页 |
| 3.6 本章小结 | 第24-25页 |
| 第4章 系统设计 | 第25-38页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第25-26页 |
| 4.2 系统功能设计 | 第26-27页 |
| 4.3 数据库设计 | 第27-37页 |
| 4.3.1 概念结构设计 | 第27-31页 |
| 4.3.2 逻辑结构设计 | 第31-32页 |
| 4.3.3 物理结构设计 | 第32页 |
| 4.3.4 数据库设计 | 第32-37页 |
| 4.4 本章小结 | 第37-38页 |
| 第5章 系统实现 | 第38-48页 |
| 5.1 系统整体设计 | 第38页 |
| 5.2 系统功能实现 | 第38-47页 |
| 5.2.1 登录管理 | 第38-39页 |
| 5.2.2 客户管理 | 第39-40页 |
| 5.2.3 营销管理 | 第40-42页 |
| 5.2.4 基础数据 | 第42-43页 |
| 5.2.5 统计报表 | 第43-44页 |
| 5.2.6 服务管理 | 第44-45页 |
| 5.2.7 系统管理 | 第45-46页 |
| 5.2.8 在线咨询 | 第46页 |
| 5.2.9 合同管理 | 第46-47页 |
| 5.3 本章小结 | 第47-48页 |
| 第6章 系统测试 | 第48-53页 |
| 6.1 系统测试步骤 | 第48-49页 |
| 6.2 系统测试环境 | 第49页 |
| 6.3 功能测试 | 第49-52页 |
| 6.4 测试报告 | 第52页 |
| 6.5 本章小结 | 第52-53页 |
| 第7章 总结和展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 作者简介 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
