| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·电力营销管理信息系统建设及应用研究意义 | 第11-12页 |
| ·电力营销管理信息系统建设及应用研究国内外研究现状 | 第12-13页 |
| ·电力营销管理信息系统建设及应用的整体安排 | 第13-14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第二章 电力营销管理信息系统设计 | 第15-22页 |
| ·电力营销管理信息系统设计原则及总体思路 | 第15-17页 |
| ·电力营销管理信息系统设计原则 | 第15页 |
| ·电力营销管理信息系统总体思路 | 第15-17页 |
| ·电力营销管理信息系统数据库架构设置 | 第17-21页 |
| ·系统技术架构及数据库总体框架结构 | 第17-19页 |
| ·用电档案结构 | 第19-20页 |
| ·电价结构 | 第20页 |
| ·账务结构 | 第20页 |
| ·业扩结构 | 第20-21页 |
| ·电能计量结构 | 第21页 |
| ·本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 电力营销管理信息系统子模块设计 | 第22-39页 |
| ·电力营销管理信息系统电费充值卡管理子模块设计 | 第22-29页 |
| ·电费充值卡管理子模块设计概述 | 第22页 |
| ·系统设计 | 第22-24页 |
| ·系统功能 | 第24-26页 |
| ·系统优势与特色 | 第26-29页 |
| ·运行环境要求 | 第29页 |
| ·电力营销管理信息系统购电管理子模块设计 | 第29-33页 |
| ·购电管理子模块设计概述 | 第29-30页 |
| ·购电管理子模块系统架构 | 第30-31页 |
| ·购电管理子模块功能简介 | 第31-33页 |
| ·综合查询子模块设计 | 第33-38页 |
| ·综合查询子模块设计概述 | 第33页 |
| ·综合查询子模块系统架构 | 第33-35页 |
| ·综合查询子模块功能概况 | 第35-36页 |
| ·综合查询子模块技术平台与系统配置 | 第36页 |
| ·综合查询子模块功能示范 | 第36-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第四章 电力营销管理信息系统流程设计 | 第39-78页 |
| ·电力营销管理信息系统抄表核算收费管理模块流程设计 | 第39-62页 |
| ·业务流程 | 第39-45页 |
| ·差错处理 | 第45-47页 |
| ·电费计算规范 | 第47-52页 |
| ·收费管理 | 第52-55页 |
| ·财务联动 | 第55-57页 |
| ·票据管理 | 第57-60页 |
| ·取消动作 | 第60-62页 |
| ·电力营销管理信息系统业扩报装管理模块流程设计 | 第62-77页 |
| ·工作流程模型 | 第62-64页 |
| ·事务定义和描述 | 第64-68页 |
| ·业扩业务设计使用范围思路 | 第68-75页 |
| ·业扩流程规范 | 第75-77页 |
| ·本章小结 | 第77-78页 |
| 第五章 开平供电局电力营销管理信息系统项目实施及效果 | 第78-82页 |
| ·开平供电局电力营销管理信息系统项目实施 | 第78-80页 |
| ·项目实施的准备工作 | 第78-79页 |
| ·项目实施过程控制 | 第79-80页 |
| ·项目实施的反馈控制 | 第80页 |
| ·电力营销管理信息系统建设实施关键经验总结 | 第80-81页 |
| ·投运时间表采用表单式运作 | 第80页 |
| ·新功能需求开发的闭环管理模式 | 第80-81页 |
| ·以点带面的上线模式 | 第81页 |
| ·日常问题头脑风暴解决模式 | 第81页 |
| ·本章小结 | 第81-82页 |
| 结论 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-85页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第85-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附录 | 第87页 |
