| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-17页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.4 课题的创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 网络问责与政府回应的基本理论分析 | 第19-27页 |
| 2.1 网络问责的内涵 | 第19-21页 |
| 2.1.1 问责 | 第19页 |
| 2.1.2 网络问责 | 第19-21页 |
| 2.2 政府回应的内涵和基本理论 | 第21-24页 |
| 2.2.1 政府回应的内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.2 责任政府理论 | 第22-23页 |
| 2.2.3 治理与善治理论 | 第23-24页 |
| 2.2.4 新公共服务理论 | 第24页 |
| 2.3 网络问责的政府回应要素和程序 | 第24-27页 |
| 2.3.1 网络问责的政府回应要素 | 第24-25页 |
| 2.3.2 网络问责的政府回应程序 | 第25-27页 |
| 第3章 网络问责的政府回应现状与问题分析 | 第27-32页 |
| 3.1 近年来典型网络问责事件分析 | 第27-28页 |
| 3.2 从问责与回应的关联性分析现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 回应主体：问责谁,谁回应 | 第28-29页 |
| 3.2.2 回应内容：问什么,回什么 | 第29页 |
| 3.2.3 回应方式：强问责,强回应 | 第29-30页 |
| 3.3 网络问责的政府回应存在的问题 | 第30-32页 |
| 3.3.1 回应速度缓慢 | 第30页 |
| 3.3.2 回应缺乏透明度 | 第30页 |
| 3.3.3 回应缺乏可信度 | 第30-31页 |
| 3.3.4 回应态度欠诚恳 | 第31-32页 |
| 第4章 政府回应问题的原因分析 | 第32-35页 |
| 4.1 体制因素 | 第32-33页 |
| 4.1.1 政府层级结构繁多的影响,权责混乱责任虚化 | 第32页 |
| 4.1.2 政府回应的监管制衡机制不完善 | 第32-33页 |
| 4.2 制度因素 | 第33-34页 |
| 4.2.1 缺乏回应的制度与法律规范 | 第33页 |
| 4.2.2 信息公开制度不健全 | 第33-34页 |
| 4.3 文化因素 | 第34-35页 |
| 4.3.1 中国传统政治文化因素的影响,官员回应意识薄弱 | 第34页 |
| 4.3.2 问责文化的缺失,阻碍了网络问责的有效回应 | 第34-35页 |
| 第5章 政府有效回应网络问责的原则与措施 | 第35-42页 |
| 5.1 回应中应坚持的原则 | 第35-36页 |
| 5.1.1 责任原则 | 第35页 |
| 5.1.2 主动原则 | 第35页 |
| 5.1.3 公正原则 | 第35-36页 |
| 5.1.4 及时原则 | 第36页 |
| 5.2 完善网络问责政府回应的对策建议 | 第36-42页 |
| 5.2.1 规范回应程序,建立健全相关机制 | 第36-38页 |
| 5.2.2 完善法律法规,提高回应制度化水平 | 第38-40页 |
| 5.2.3 树立回应理念,培育良好回应文化环境 | 第40-42页 |
| 结论 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
