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生鲜社区O2O电商运营模式研究--以爱鲜蜂为例

摘要第4-5页
Abstract第5页
第一章 绪论第9-16页
    1.1 研究背景和意义第9-10页
        1.1.1 研究背景第9页
        1.1.2 研究意义第9-10页
    1.2 国内外研究现状第10-14页
        1.2.1 关于O2O电子商务的研究第10-12页
        1.2.2 关于便利店和社区O2O的研究第12页
        1.2.3 关于社区O2O电商前景的研究第12-13页
        1.2.4 关于社区O2O电商运营模式优化的研究第13-14页
        1.2.5 研究述评第14页
    1.3 研究的思路与方法第14-15页
        1.3.1 研究思路第14-15页
        1.3.2 研究方法第15页
    1.4 本章小结第15-16页
第二章 生鲜社区O2O电商运营模式概述第16-24页
    2.1 商业模式与运营模式第16-19页
        2.1.1 商业模式的含义第16-17页
        2.1.2 商业模式的组成要素第17-19页
        2.1.3 运营模式第19页
    2.2 O2O电子商务第19-21页
        2.2.1 O2O概念第19-20页
        2.2.2 O2O模式的特点第20-21页
    2.3 社区O2O模式第21-22页
        2.3.1 社区O2O模式的概念第21-22页
        2.3.2 社区O2O模式的分类第22页
    2.4 生鲜产品电子商务第22-23页
    2.5 本章小结第23-24页
第三章 生鲜社区O2O电商发展现状第24-33页
    3.1 社区便利店及其发展趋势第24-25页
        3.1.1 社区便利店概念第24页
        3.1.2 社区便利店特点第24页
        3.1.3 社区便利店发展趋势第24-25页
    3.2 从便利店切入社区O2O的优势第25-26页
        3.2.1 数量多,覆盖面广第25页
        3.2.2 受众面广,用户基础雄厚第25-26页
        3.2.3 投入成本低,抗风险能力强第26页
    3.3 生鲜社区O2O模式现状第26-29页
        3.3.1 生鲜O2O的四种模式第26-28页
        3.3.2 四种生鲜O2O模式的特点第28-29页
    3.4 生鲜社区O2O模式存在的问题第29-30页
        3.4.1 盈利模式单一或不清晰第29页
        3.4.2 推广难,用户粘性难培养第29-30页
        3.4.3 用户体验差,服务质量难保证第30页
    3.5 国外生鲜电商运营模式分析第30-32页
        3.5.1 Farmigo远营模式第30-31页
        3.5.2 Amazon Fresh运营模式第31页
        3.5.3 Ocado运营模式第31页
        3.5.4 大地宅配运营模式第31-32页
    3.6 本章小结第32-33页
第四章 爱鲜蜂社区O2O电商运营模式分析第33-37页
    4.1 爱鲜蜂企业简介第33-34页
        4.1.1 爱鲜蜂品牌目标第33页
        4.1.2 爱鲜蜂商品分类第33-34页
    4.2 爱鲜蜂社区O2O运营模式分析第34-35页
        4.2.1 将社区店作为前置仓第34页
        4.2.2 用零售方式做O2O社区店第34-35页
    4.3 爱鲜蜂社区O2O运营能力分析第35-36页
    4.4 本章小结第36-37页
第五章 爱鲜蜂社区O2O电商运营模式体系构建第37-44页
    5.1 线下实体店经营第37-39页
        5.1.1 细分市场,优化产品结构第37页
        5.1.2 多样化支付方式第37-38页
        5.1.3 其他便民服务第38-39页
    5.2 线上平台建设第39-40页
        5.2.1 基于位置服务第39页
        5.2.2 在线支付机制第39页
        5.2.3 APP会员体系第39-40页
        5.2.4 社区论坛建设第40页
    5.3 物流配送体系优化第40-41页
        5.3.1 物流配送体系的特点分析第40页
        5.3.2 物流配送的方式选择第40-41页
        5.3.3 物流体系建设第41页
    5.4 经营服务项目设置第41-42页
        5.4.1 主营业务收入第41-42页
        5.4.2 平台推广费第42页
        5.4.3 资金池盈利第42页
        5.4.4 增值服务第42页
    5.5 本章小结第42-44页
第六章 保障生鲜社区O2O电商运营模式实施的对策措施第44-49页
    6.1 完善合作共赢和利益分配机制第44-45页
        6.1.1 各利益主体间的合作关系第44页
        6.1.2 建立科学合理的利益分配机制第44-45页
    6.2 定价机制与成本控制第45-46页
        6.2.1 便利店O2O服务的定价机制第45页
        6.2.2 加强成本控制的主要措施第45-46页
    6.3 服务质量与服务监督第46页
        6.3.1 完善线下服务,保证服务质量第46页
        6.3.2 发挥APP服务评价功能,加强服务监督第46页
    6.4 线上与线下顾客导流第46-48页
        6.4.1 端口辐射线下导流第46-47页
        6.4.2 双线开花与支付通道逐渐打开第47页
        6.4.3 线上盈利线下渗透第47页
        6.4.4 线上扩大影响线下固本强基第47-48页
    6.5 专业人才引进与培训第48页
    6.6 本章小结第48-49页
第七章 结论与展望第49-52页
    7.1 研究结论第49-50页
    7.2 研究展望第50-52页
        7.2.1 行业进入资源整合时代第50页
        7.2.2 市场规模逐渐扩大第50页
        7.2.3 地方生鲜电商活跃第50-51页
        7.2.4 物流配送与存储第51-52页
参考文献第52-54页
致谢第54页

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