摘要 | 第4-5页 |
Abstract | 第5页 |
第一章 绪论 | 第9-16页 |
1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
1.1.1 研究背景 | 第9页 |
1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
1.2 国内外研究现状 | 第10-14页 |
1.2.1 关于O2O电子商务的研究 | 第10-12页 |
1.2.2 关于便利店和社区O2O的研究 | 第12页 |
1.2.3 关于社区O2O电商前景的研究 | 第12-13页 |
1.2.4 关于社区O2O电商运营模式优化的研究 | 第13-14页 |
1.2.5 研究述评 | 第14页 |
1.3 研究的思路与方法 | 第14-15页 |
1.3.1 研究思路 | 第14-15页 |
1.3.2 研究方法 | 第15页 |
1.4 本章小结 | 第15-16页 |
第二章 生鲜社区O2O电商运营模式概述 | 第16-24页 |
2.1 商业模式与运营模式 | 第16-19页 |
2.1.1 商业模式的含义 | 第16-17页 |
2.1.2 商业模式的组成要素 | 第17-19页 |
2.1.3 运营模式 | 第19页 |
2.2 O2O电子商务 | 第19-21页 |
2.2.1 O2O概念 | 第19-20页 |
2.2.2 O2O模式的特点 | 第20-21页 |
2.3 社区O2O模式 | 第21-22页 |
2.3.1 社区O2O模式的概念 | 第21-22页 |
2.3.2 社区O2O模式的分类 | 第22页 |
2.4 生鲜产品电子商务 | 第22-23页 |
2.5 本章小结 | 第23-24页 |
第三章 生鲜社区O2O电商发展现状 | 第24-33页 |
3.1 社区便利店及其发展趋势 | 第24-25页 |
3.1.1 社区便利店概念 | 第24页 |
3.1.2 社区便利店特点 | 第24页 |
3.1.3 社区便利店发展趋势 | 第24-25页 |
3.2 从便利店切入社区O2O的优势 | 第25-26页 |
3.2.1 数量多,覆盖面广 | 第25页 |
3.2.2 受众面广,用户基础雄厚 | 第25-26页 |
3.2.3 投入成本低,抗风险能力强 | 第26页 |
3.3 生鲜社区O2O模式现状 | 第26-29页 |
3.3.1 生鲜O2O的四种模式 | 第26-28页 |
3.3.2 四种生鲜O2O模式的特点 | 第28-29页 |
3.4 生鲜社区O2O模式存在的问题 | 第29-30页 |
3.4.1 盈利模式单一或不清晰 | 第29页 |
3.4.2 推广难,用户粘性难培养 | 第29-30页 |
3.4.3 用户体验差,服务质量难保证 | 第30页 |
3.5 国外生鲜电商运营模式分析 | 第30-32页 |
3.5.1 Farmigo远营模式 | 第30-31页 |
3.5.2 Amazon Fresh运营模式 | 第31页 |
3.5.3 Ocado运营模式 | 第31页 |
3.5.4 大地宅配运营模式 | 第31-32页 |
3.6 本章小结 | 第32-33页 |
第四章 爱鲜蜂社区O2O电商运营模式分析 | 第33-37页 |
4.1 爱鲜蜂企业简介 | 第33-34页 |
4.1.1 爱鲜蜂品牌目标 | 第33页 |
4.1.2 爱鲜蜂商品分类 | 第33-34页 |
4.2 爱鲜蜂社区O2O运营模式分析 | 第34-35页 |
4.2.1 将社区店作为前置仓 | 第34页 |
4.2.2 用零售方式做O2O社区店 | 第34-35页 |
4.3 爱鲜蜂社区O2O运营能力分析 | 第35-36页 |
4.4 本章小结 | 第36-37页 |
第五章 爱鲜蜂社区O2O电商运营模式体系构建 | 第37-44页 |
5.1 线下实体店经营 | 第37-39页 |
5.1.1 细分市场,优化产品结构 | 第37页 |
5.1.2 多样化支付方式 | 第37-38页 |
5.1.3 其他便民服务 | 第38-39页 |
5.2 线上平台建设 | 第39-40页 |
5.2.1 基于位置服务 | 第39页 |
5.2.2 在线支付机制 | 第39页 |
5.2.3 APP会员体系 | 第39-40页 |
5.2.4 社区论坛建设 | 第40页 |
5.3 物流配送体系优化 | 第40-41页 |
5.3.1 物流配送体系的特点分析 | 第40页 |
5.3.2 物流配送的方式选择 | 第40-41页 |
5.3.3 物流体系建设 | 第41页 |
5.4 经营服务项目设置 | 第41-42页 |
5.4.1 主营业务收入 | 第41-42页 |
5.4.2 平台推广费 | 第42页 |
5.4.3 资金池盈利 | 第42页 |
5.4.4 增值服务 | 第42页 |
5.5 本章小结 | 第42-44页 |
第六章 保障生鲜社区O2O电商运营模式实施的对策措施 | 第44-49页 |
6.1 完善合作共赢和利益分配机制 | 第44-45页 |
6.1.1 各利益主体间的合作关系 | 第44页 |
6.1.2 建立科学合理的利益分配机制 | 第44-45页 |
6.2 定价机制与成本控制 | 第45-46页 |
6.2.1 便利店O2O服务的定价机制 | 第45页 |
6.2.2 加强成本控制的主要措施 | 第45-46页 |
6.3 服务质量与服务监督 | 第46页 |
6.3.1 完善线下服务,保证服务质量 | 第46页 |
6.3.2 发挥APP服务评价功能,加强服务监督 | 第46页 |
6.4 线上与线下顾客导流 | 第46-48页 |
6.4.1 端口辐射线下导流 | 第46-47页 |
6.4.2 双线开花与支付通道逐渐打开 | 第47页 |
6.4.3 线上盈利线下渗透 | 第47页 |
6.4.4 线上扩大影响线下固本强基 | 第47-48页 |
6.5 专业人才引进与培训 | 第48页 |
6.6 本章小结 | 第48-49页 |
第七章 结论与展望 | 第49-52页 |
7.1 研究结论 | 第49-50页 |
7.2 研究展望 | 第50-52页 |
7.2.1 行业进入资源整合时代 | 第50页 |
7.2.2 市场规模逐渐扩大 | 第50页 |
7.2.3 地方生鲜电商活跃 | 第50-51页 |
7.2.4 物流配送与存储 | 第51-52页 |
参考文献 | 第52-54页 |
致谢 | 第54页 |