| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-21页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第8-11页 |
| 1.1.1 东北经济现状 | 第8-10页 |
| 1.1.2 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 铁路客运市场营销现状 | 第11-19页 |
| 1.2.1 国外铁路客运市场营销现状 | 第11-14页 |
| 1.2.2 我国铁路客运市场的结构及特征 | 第14-17页 |
| 1.2.3 国内铁路客运市场营销现状 | 第17-19页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第19-21页 |
| 第二章 东北地区旅客运输市场现状分析 | 第21-37页 |
| 2.1 我国旅客运输市场的发展现状 | 第21-24页 |
| 2.2 东北地区旅客运输市场调查分析 | 第24-28页 |
| 2.2.1 东北地区旅客运输量调查 | 第26-27页 |
| 2.2.2 东北地区管内旅客运输市场现状分析 | 第27-28页 |
| 2.3 旅客运输市场票价情况调查分析 | 第28-31页 |
| 2.4 旅客出行需求分析 | 第31-33页 |
| 2.5 旅客平均运输距离分析 | 第33-35页 |
| 2.6 旅客列车经济效益分析 | 第35-37页 |
| 第三章 东北地区旅客运输市场目标定位 | 第37-52页 |
| 3.1 东北地区旅客运输市场细分 | 第37-44页 |
| 3.1.1 按运营里程长度进行细分 | 第37-39页 |
| 3.1.2 按客流的职业和出行目的进行细分 | 第39-42页 |
| 3.1.3 按旅客家庭月收入进行细分 | 第42-43页 |
| 3.1.4 按旅客区域经济发展水平细分 | 第43-44页 |
| 3.2 东北地区旅客运输产品目标市场 | 第44-49页 |
| 3.2.1 短距离城郊目标市场 | 第45-46页 |
| 3.2.2 中长距离目标市场 | 第46-48页 |
| 3.2.3 特殊客流目标市场 | 第48-49页 |
| 3.3 东北地区旅客运输产品目标市场定位 | 第49-52页 |
| 3.3.1 短距离城郊客运目标市场定位 | 第49页 |
| 3.3.2 中短距离客运目标市场定位 | 第49-50页 |
| 3.3.3 中长距离客运目标市场定位 | 第50-52页 |
| 第四章 东北地区旅客运输市场营销 | 第52-67页 |
| 4.1 东北地区旅客运输市场营销策略 | 第52-58页 |
| 4.1.1 旅客运输客票销售策略 | 第52-53页 |
| 4.1.2 旅客运输产品营销策略 | 第53-55页 |
| 4.1.3 旅客运输产品定价策略 | 第55-57页 |
| 4.1.4 旅客运输产品促销策略 | 第57-58页 |
| 4.2 东北地区旅客运输市场营销的具体建议 | 第58-66页 |
| 4.2.1 创新客运营销模式，加速客运市场改革 | 第58-62页 |
| 4.2.2 调整旅客列车运行结构，优化旅客列车开行方案 | 第62-66页 |
| 4.3 东北地区旅客运输市场营销策略发展的趋势 | 第66-67页 |
| 第五章 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 致谢 | 第70页 |