| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景与问题提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.4 研究思路与结构框架 | 第14页 |
| 1.5 研究方法与技术路线 | 第14-17页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.5.2 技术路线 | 第15-17页 |
| 第2章 商业银行零售业务营销渠道相关理论 | 第17-28页 |
| 2.1 商业银行零售业务相关理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 商业银行零售业务的概念及其范围 | 第17页 |
| 2.1.2 商业银行零售业务特征及其发展意义 | 第17-19页 |
| 2.2 商业银行营销渠道相关理论 | 第19-24页 |
| 2.2.1 商业银行营销渠道的概念内涵 | 第19页 |
| 2.2.2 商业银行营销渠道的种类及其特征 | 第19-23页 |
| 2.2.3 商业银行营销渠道功能 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行营销渠道建设基础理论 | 第24-28页 |
| 2.3.1 产品生命周期理论 | 第24-25页 |
| 2.3.2 4C营销理论 | 第25-26页 |
| 2.3.3 资源集成理论 | 第26页 |
| 2.3.4 新网点主义思想 | 第26-28页 |
| 第3章 天山农商银行零售业务营销渠道现状与不足 | 第28-39页 |
| 3.1 我国商业银行零售业务营销渠道发展趋势 | 第28-30页 |
| 3.1.1 国内商业零售银行业务改革背景 | 第28-29页 |
| 3.1.2 国内商业银行营销渠道发展趋势 | 第29-30页 |
| 3.2 天山农商银行零售业务营销渠道发展现状 | 第30-31页 |
| 3.3 天山农商银行零售业务营销渠道存在的不足 | 第31-39页 |
| 3.3.1 天山农商银行零售业务营销渠道的SWOT分析 | 第32-36页 |
| 3.3.2 天山农商银行零售业务营销渠道存在的主要问题 | 第36-39页 |
| 第4章 天山农商银行零售业务渠道建设发展策略 | 第39-46页 |
| 4.1 金融产品生命周期渠道策略 | 第39-40页 |
| 4.2 差异化客户渠道服务策略 | 第40-41页 |
| 4.3 物理营销网点转型策略 | 第41-42页 |
| 4.4 电子银行发展策略 | 第42-44页 |
| 4.5 营销渠道体系整合策略 | 第44-46页 |
| 第5章 结论与展望 | 第46-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第46页 |
| 5.2 研究局限与展望 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
| 作者简介 | 第53-55页 |
| 导师评阅表 | 第55页 |