中国农业银行信用卡营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 前言 | 第10-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 市场营销研究 | 第11-12页 |
| 1.3.2 信用卡营销研究 | 第12-13页 |
| 1.4 理论工具和研究方法 | 第13-14页 |
| 1.5 基本思路和逻辑结构 | 第14-15页 |
| 2 信用卡及国内市场发展状况 | 第15-19页 |
| 2.1 信用卡特点及作用 | 第15-16页 |
| 2.1.1 信用卡特点 | 第15页 |
| 2.1.2 信用卡重要作用 | 第15-16页 |
| 2.2 国内信用卡市场发展现状 | 第16-19页 |
| 2.2.1 信用卡使用情况 | 第16-17页 |
| 2.2.2 信用卡市场发展趋势 | 第17-18页 |
| 2.2.3 信用卡营销的战略意义 | 第18-19页 |
| 3 中国农业银行信用卡营销现状及成效 | 第19-23页 |
| 3.1 中国农业银行信用卡营销现状 | 第19-21页 |
| 3.1.1 中国农业银行信用卡市场地位 | 第19-20页 |
| 3.1.2 中国农业银行信用卡产品种类 | 第20页 |
| 3.1.3 中国农业银行信用卡定价策略 | 第20-21页 |
| 3.1.4 中国农业银行信用卡渠道建设 | 第21页 |
| 3.1.5 中国农业银行信用卡产品促销 | 第21页 |
| 3.2 中国农业银行信用卡营销成效 | 第21-23页 |
| 3.2.1 信用卡品牌建设初见成效 | 第21-22页 |
| 3.2.2 发卡工作显著提速 | 第22页 |
| 3.2.3 专项分期业务快速推进 | 第22页 |
| 3.2.4 信用卡风险管控较好 | 第22-23页 |
| 4 中国农业银行信用卡营销中存在的问题及原因分析 | 第23-25页 |
| 4.1 产品创新不足，同质化竞争严重 | 第23页 |
| 4.2 优质服务能力，定价模式存在不足 | 第23-24页 |
| 4.3 关系营销薄弱 | 第24页 |
| 4.4 核心竞争力不足 | 第24-25页 |
| 5 中国农业银行信用卡业务SWOT分析 | 第25-29页 |
| 5.1 内部优势分析 | 第25-26页 |
| 5.1.1 网点布局广泛、渠道优势明显 | 第25页 |
| 5.1.2 潜在客户群体庞大 | 第25页 |
| 5.1.3 风险管理能力较强 | 第25-26页 |
| 5.2 内部劣势分析 | 第26-27页 |
| 5.2.1 产品同质化现象严重 | 第26页 |
| 5.2.2 缺乏统一优质的延伸服务体系 | 第26页 |
| 5.2.3 追求发卡量，盈利模式质量不高 | 第26页 |
| 5.2.4 员工数量较少、素质有待加强 | 第26-27页 |
| 5.3 外部机会分析 | 第27-28页 |
| 5.3.1 信用卡发展前景广阔、市场潜力大 | 第27页 |
| 5.3.2 移动互联网与金融的相互融合 | 第27页 |
| 5.3.3 良好的经济、政治环境 | 第27-28页 |
| 5.4 外部威胁分析 | 第28-29页 |
| 5.4.1 传统市场竞争激烈 | 第28页 |
| 5.4.2 移动互联网冲击 | 第28-29页 |
| 6 中国农业银行信用卡营销策略改进建议 | 第29-42页 |
| 6.1 进行准确市场细分 | 第29-31页 |
| 6.1.1 信用卡市场细分 | 第29-30页 |
| 6.1.2 信用卡客户细分 | 第30-31页 |
| 6.2 加快产品创新，形成差异化竞争 | 第31-34页 |
| 6.2.1 产品设计差异化 | 第31-33页 |
| 6.2.2 功能价值多样化 | 第33页 |
| 6.2.3 优质服务延伸温馨化 | 第33-34页 |
| 6.3 强化品牌建设，提高核心竞争力 | 第34-35页 |
| 6.3.1 建立统一、清晰的品牌定位 | 第34页 |
| 6.3.2 以品牌为核心，建立品牌认同感 | 第34-35页 |
| 6.4 改善产品定价 | 第35-36页 |
| 6.4.1 差异化定价策略 | 第35页 |
| 6.4.2 重点业务定价管理 | 第35-36页 |
| 6.5 建立较完善的信用卡营销渠道 | 第36-37页 |
| 6.5.1 网点渠道建设 | 第36页 |
| 6.5.2 在线营销渠道建设 | 第36页 |
| 6.5.3 整合网点、网络、微信三大发卡渠道 | 第36页 |
| 6.5.4 其他渠道建设 | 第36-37页 |
| 6.6 改进促销手段 | 第37-38页 |
| 6.6.1 建立统一的促销策略 | 第37页 |
| 6.6.2 优化网点宣传环境，营造良好营销氛围 | 第37页 |
| 6.6.3 开展特色促销活动 | 第37页 |
| 6.6.4 加强立体化宣传 | 第37-38页 |
| 6.7 加快推进关系营销 | 第38-40页 |
| 6.7.1 实施内部营销 | 第38-39页 |
| 6.7.2 建立科学的激励机制 | 第39页 |
| 6.7.3 顾客关系营销 | 第39-40页 |
| 6.8 加强信用卡营销的保障措施 | 第40-42页 |
| 6.8.1 加强与移动互联网融合 | 第40页 |
| 6.8.2 加强信用卡管理系统技术保障 | 第40-41页 |
| 6.8.3 加强营销队伍建设 | 第41-42页 |
| 7 结论 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
