| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.1 移动用户信息行为 | 第12-13页 |
| 1.2.2 精准营销及个性化推荐 | 第13-14页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 相关基础理论 | 第17-26页 |
| 2.1 用户行为理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1.1 理性行为理论 | 第17页 |
| 2.1.2 计划行为理论 | 第17-18页 |
| 2.1.3 Wilson的信息行为理论 | 第18-21页 |
| 2.2 精准营销理论 | 第21-23页 |
| 2.2.1 精准营销的核心思想 | 第21页 |
| 2.2.2 精准营销的主要特征 | 第21页 |
| 2.2.3 精准营销的理论基础 | 第21-23页 |
| 2.3 个性化推荐概述 | 第23-24页 |
| 2.3.1 个性化推荐内涵 | 第23页 |
| 2.3.2 个性化推荐方法 | 第23-24页 |
| 2.4 基于用户行为信息的个性化推荐方式存在的问题 | 第24-26页 |
| 2.4.1 个性化推荐导向不明确 | 第24页 |
| 2.4.2 推荐方式单一 | 第24页 |
| 2.4.3 无法明确区分用户各类信息行为 | 第24-26页 |
| 3 基于精准营销模型的移动用户行为信息分析 | 第26-40页 |
| 3.1 移动用户价值分析 | 第27-29页 |
| 3.1.1 移动用户内涵及价值体系 | 第27页 |
| 3.1.2 移动用户价值基本特性 | 第27-28页 |
| 3.1.3 移动用户价值影响因素 | 第28-29页 |
| 3.1.4 移动用户价值决策分析 | 第29页 |
| 3.2 移动用户偏好分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 移动用户偏好特征分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 移动用户偏好引导下的移动用户行为分析 | 第30页 |
| 3.3 移动用户消费习惯分析 | 第30-37页 |
| 3.3.1 用户的基本资料分析 | 第30-31页 |
| 3.3.2 网购的消费习惯 | 第31-34页 |
| 3.3.3 手机消费习惯 | 第34-36页 |
| 3.3.4 问卷调研结果分析 | 第36-37页 |
| 3.4 移动用户流失分析 | 第37-40页 |
| 3.4.1 移动用户流失原因分析 | 第37页 |
| 3.4.2 移动用户流失分析难点 | 第37-38页 |
| 3.4.3 移动用户流失状况分析 | 第38页 |
| 3.4.4 移动用户流失预测模型 | 第38-40页 |
| 4 精准营销视角下基于移动用户行为信息的个性化推荐方案 | 第40-48页 |
| 4.1 精准营销视角下基于移动用户行为信息的个性化推荐方案可行性分析 | 第40-41页 |
| 4.2 基于移动用户行为信息的个性化推荐方案设计原则 | 第41页 |
| 4.3 基于移动用户行为信息的个性化推荐方案设计目标 | 第41-42页 |
| 4.4 精准营销视角下基于移动用户行为信息的个性化推荐整体方案 | 第42-48页 |
| 4.4.1 个性化推荐中的移动用户信息行为 | 第42-43页 |
| 4.4.2 运用用户价值分析明确目标用户 | 第43页 |
| 4.4.3 通过用户偏好和习惯分析实施个性化推荐 | 第43-45页 |
| 4.4.4 采取精准监控优化营销渠道 | 第45-46页 |
| 4.4.5 关注移动用户流失提高增值服务 | 第46-48页 |
| 5 基于移动用户行为信息的个性化推荐策略以A公司网上商城为例 | 第48-55页 |
| 5.1 网上商城概况 | 第48-49页 |
| 5.1.1 网上购物的发展趋势 | 第48-49页 |
| 5.1.2 网上商城成立的背景 | 第49页 |
| 5.1.3 网上商城的现状 | 第49页 |
| 5.2 A公司的网上商城存在的问题 | 第49-51页 |
| 5.2.1 运营经验不足 | 第49页 |
| 5.2.2 营销策略传统 | 第49-50页 |
| 5.2.3 订单转化率低 | 第50-51页 |
| 5.2.4 A公司的网上商城面临的挑战 | 第51页 |
| 5.3 基于移动用户行为信息的A公司网上商城个性化推荐策略 | 第51-55页 |
| 5.3.1 基于移动用户价值分类的用户管理个性化推荐策略 | 第51-53页 |
| 5.3.2 基于移动用户偏好的促销个性化推荐策略 | 第53页 |
| 5.3.3 基于用户流失分析的售后服务个性化推荐策略 | 第53-55页 |
| 6 总结与展望 | 第55-57页 |
| 6.1 总结 | 第55页 |
| 6.2 展望 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-62页 |
| 附录 | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
