| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 引言 | 第13-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第13页 |
| 1.2 研究综述 | 第13-16页 |
| 1.2.1 城市形象研究综述 | 第13-15页 |
| 1.2.2 城市事件与城市形象传播研究综述 | 第15-16页 |
| 1.2.3 研究发现与不足 | 第16页 |
| 1.3 研究问题 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与研究意义 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.2 研究意义 | 第17-19页 |
| 2 城市形象与传播 | 第19-34页 |
| 2.1 城市形象概念的界定 | 第19-20页 |
| 2.2 城市形象与传播 | 第20-28页 |
| 2.2.1 城市形象的传播主体 | 第21-22页 |
| 2.2.2 城市形象的传播媒介 | 第22-24页 |
| 2.2.3 城市形象的传播内容 | 第24-26页 |
| 2.2.4 城市形象的传播受众 | 第26-27页 |
| 2.2.5 城市形象的传播效果 | 第27-28页 |
| 2.3 城市事件与城市形象传播 | 第28-29页 |
| 2.3.1 媒介事件视角下的城市事件理论 | 第28页 |
| 2.3.2 城市事件制造城市文化认同 | 第28-29页 |
| 2.4 G20峰会与城市形象传播 | 第29-34页 |
| 2.4.1 历届G20峰会概况及影响 | 第29-30页 |
| 2.4.2 借G20峰会的焦点效应传播杭州城市形象 | 第30-34页 |
| 3 G20峰会期间杭州城市形象传播过程分析 | 第34-61页 |
| 3.1 杭州城市形象传播主体分析 | 第34-37页 |
| 3.1.1 传播主体下移 | 第34-35页 |
| 3.1.2 媒体议程与民众议程的互补 | 第35-37页 |
| 3.2 杭州城市形象传播渠道与策略分析 | 第37-43页 |
| 3.2.1 杭州城市形象的“嵌入式”传播 | 第38-39页 |
| 3.2.2 杭州城市形象的体验式、互动式传播 | 第39-43页 |
| 3.3 G20峰会期间媒介建构的杭州城市形象 | 第43-55页 |
| 3.3.1 《杭州日报》等建构的杭州城市形象—宜商、宜业城市形象 | 第44-54页 |
| 3.3.2 《杭州》等建构的杭州城市形象—“峰会符号”不足 | 第54-55页 |
| 3.4 杭州城市形象传播受众分析 | 第55-57页 |
| 3.4.1 受众间多级传播 | 第55-56页 |
| 3.4.2 峰会旅游带动“民众外交” | 第56-57页 |
| 3.5 杭州城市形象传播效果分析 | 第57-61页 |
| 3.5.1 制造媒体聚焦效应扩大杭州城市知名度 | 第57-59页 |
| 3.5.2 带动杭州城市旅游发展 | 第59-61页 |
| 4 G20峰会传播杭州城市形象的风险与策略分析 | 第61-69页 |
| 4.1 G20峰会期间杭州城市形象传播的风险分析 | 第61-63页 |
| 4.1.1 城市事件传播城市形象的失败案例 | 第61-62页 |
| 4.1.2 杭州城市形象传播的潜在风险分析 | 第62-63页 |
| 4.2 G20期间杭州城市形象传播中存在的问题 | 第63-66页 |
| 4.2.1 城市品牌与城市形象互动较少 | 第63页 |
| 4.2.2 国外媒体议程设置的不可控性 | 第63-65页 |
| 4.2.3 城市突发事件冲淡城市形象的正面传播 | 第65-66页 |
| 4.3 G20峰会传播杭州城市形象的策略建议 | 第66-69页 |
| 4.3.1 改善对外传播环境加强对负面议题的回应 | 第66-67页 |
| 4.3.2 加强城市品牌与城市形象的互动 | 第67页 |
| 4.3.3 完善突发事件的预警机制 | 第67-69页 |
| 5 后G20时代杭州城市形象的塑造与传播 | 第69-76页 |
| 5.1 杭州城市形象定位沿革 | 第69-71页 |
| 5.2 G20峰会对杭州城市形象的塑造提出新要求 | 第71-73页 |
| 5.2.1 杭州城市形象定位的转向—西湖时代迈入钱塘江时代 | 第71-72页 |
| 5.2.2 打造城市特色峰会品牌—会展杭州 | 第72-73页 |
| 5.3 杭州城市形象的国际化传播策略分析 | 第73-76页 |
| 5.3.1 建立完善的传播组织架构 | 第73-74页 |
| 5.3.2 创新本土文化的全球化传播策略 | 第74页 |
| 5.3.3 完善城市形象危机应对机制 | 第74-76页 |
| 6 结语 | 第76-78页 |
| 6.1 研究结论 | 第76-77页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第77-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第81-83页 |
| 学位论文数据集 | 第83页 |
