| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 国内外相关研究现状和实践现状 | 第10-14页 |
| 一、国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 二、国内外实践现状 | 第12-14页 |
| 第三节 论文的主要内容和创新点 | 第14-15页 |
| 一、论文的主要内容 | 第14-15页 |
| 二、论文的创新点 | 第15页 |
| 第四节 研究方法及技术路线 | 第15-17页 |
| 一、研究方法 | 第15-16页 |
| 二、研究思路 | 第16-17页 |
| 第二章 基本概念及相关理论 | 第17-25页 |
| 第一节 基本概念 | 第17-20页 |
| 一、公共图书馆 | 第17页 |
| 二、图书馆信息咨询 | 第17-18页 |
| 三、弱势群体 | 第18-19页 |
| 四、外来务工人员 | 第19-20页 |
| 第二节 相关理论 | 第20-25页 |
| 一、图书馆学五定律 | 第20-21页 |
| 二、用户权益理论 | 第21-22页 |
| 三、图书馆工作理论 | 第22-23页 |
| 四、城乡二元结构理论 | 第23页 |
| 五、信息咨询理论 | 第23-25页 |
| 第三章 外来务工人员信息咨询主体研究 | 第25-42页 |
| 第一节 外来务工人员的形成背景分析 | 第25-26页 |
| 第二节 外来务工人员利用图书馆信息咨询服务情况调查 | 第26-42页 |
| 一、问卷设计 | 第26-27页 |
| 二、问卷调查情况 | 第27-36页 |
| 三、调查结果分析 | 第36-42页 |
| 第四章 面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务馆员保障机制 | 第42-51页 |
| 第一节 图书馆信息咨询馆员的角色和任务 | 第42-43页 |
| 一、图书馆信息咨询服务馆员的角色定位 | 第42-43页 |
| 二、图书馆信息咨询服务馆员的任务 | 第43页 |
| 第二节 图书馆信息咨询服务馆员的素质要求 | 第43-45页 |
| 第三节 图书馆信息咨询服务馆员的设置 | 第45-47页 |
| 第四节 图书馆信息咨询服务馆员的培训 | 第47-49页 |
| 一、培训原则 | 第47-48页 |
| 二、培训方式 | 第48页 |
| 三、培训内容 | 第48-49页 |
| 第五节 图书馆信息馆员的激励 | 第49-51页 |
| 第五章 面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务工作机制 | 第51-69页 |
| 第一节 图书馆信息咨询服务运作现状 | 第51-52页 |
| 第二节 面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务运作体系设计 | 第52-56页 |
| 一、设计的原则 | 第52-53页 |
| 二、设计的思路 | 第53-55页 |
| 三、图书馆信息咨询服务运作体系的框架 | 第55-56页 |
| 第三节 面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务平台建设 | 第56-61页 |
| 一、网站的设计 | 第56-57页 |
| 二、关键技术支撑 | 第57-58页 |
| 三、网站的宣传 | 第58页 |
| 四、电子参考源的建设 | 第58-60页 |
| 五、数据库的建设 | 第60-61页 |
| 第四节 面向外来务工人员的图书馆信息咨询服务 | 第61-64页 |
| 一、流动咨询服务台的图书馆信息咨询服务 | 第61-62页 |
| 二、项目管理的图书馆信息咨询服务 | 第62-63页 |
| 三、网络课堂的图书馆信息咨询服务 | 第63-64页 |
| 第五节 图书馆信息咨询服务工作质量监督控制 | 第64-65页 |
| 第六节 图书馆信息咨询服务工作的外部环境支持 | 第65-69页 |
| 一、政府的角色 | 第66页 |
| 二、公共图书馆法的确立 | 第66-67页 |
| 三、相关图书馆的领导支持 | 第67-69页 |
| 第六章 结论与展望 | 第69-71页 |
| 附录 | 第71-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79-81页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第81页 |
