| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-16页 |
| 1.2.1 业绩评价理论相关研究 | 第12-14页 |
| 1.2.2 平衡计分卡（BSC）相关研究 | 第14-16页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第16页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4 本文的创新点及不足之处 | 第17-18页 |
| 1.4.1 本文的创新点 | 第17页 |
| 1.4.2 存在的不足 | 第17-18页 |
| 2 业绩评价相关概念和理论 | 第18-28页 |
| 2.1 业绩评价概念 | 第18页 |
| 2.2 传统业绩评价方法与评析 | 第18-19页 |
| 2.2.1 传统业绩评价方法 | 第18-19页 |
| 2.2.2 传统业绩评价方法评析 | 第19页 |
| 2.3 平衡计分卡（BSC）及评析 | 第19-22页 |
| 2.3.1 平衡计分卡简介 | 第19-20页 |
| 2.3.2 平衡计分卡内容 | 第20-21页 |
| 2.3.3 平衡计分卡的评析 | 第21-22页 |
| 2.4 网络层次分析法（ANP）及评析 | 第22-24页 |
| 2.4.1 网络层次分析法（ANP）介绍 | 第22-23页 |
| 2.4.2 ANP的应用软件——Super Decision | 第23页 |
| 2.4.3 网络层次分析法（ANP）评析 | 第23-24页 |
| 2.5 ANP-BSC业绩评价方法及评析 | 第24-28页 |
| 2.5.1 ANP-BSC的方法内容 | 第24-26页 |
| 2.5.2 ANP-BSC评析 | 第26-28页 |
| 3 长兴公司业绩评价现状分析 | 第28-34页 |
| 3.1 长兴公司概况 | 第28-29页 |
| 3.1.1 长兴公司简介 | 第28页 |
| 3.1.2 行业简介 | 第28页 |
| 3.1.3 长兴公司组织结构 | 第28-29页 |
| 3.2 公司现行业绩评价现状 | 第29-33页 |
| 3.3 公司业绩评价中的问题 | 第33-34页 |
| 3.3.1 评价环节设置不合理 | 第33页 |
| 3.3.2 不以战略目标为起点 | 第33页 |
| 3.3.3 忽略了驱动指标的作用 | 第33页 |
| 3.3.4 指标权重分配不合理 | 第33-34页 |
| 4 基于ANP-BSC的长兴公司业绩评价指标体系构建 | 第34-45页 |
| 4.1 长兴公司选择平衡计分卡的可行性分析 | 第34页 |
| 4.2 ANP-BSC业绩评价体系建立过程 | 第34-35页 |
| 4.3 基于ANP-BSC的企业三级业绩评价体系 | 第35-39页 |
| 4.3.1 企业级业绩评价体系 | 第36-38页 |
| 4.3.2 部门级业绩评价体系 | 第38-39页 |
| 4.3.3 员工级业绩评价体系 | 第39页 |
| 4.4 ANP-BSC实际应用 | 第39-44页 |
| 4.5 实施ANP-BSC业绩评价体系的保障措施 | 第44-45页 |
| 5 结论与展望 | 第45-48页 |
| 5.1 研究结论 | 第45页 |
| 5.2 展望 | 第45-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51页 |