| 摘要 | 第4-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| ABBREVIATIONS | 第17-18页 |
| CHAPTER 1 INTRODUCTION | 第18-34页 |
| 1.1. Background | 第18-31页 |
| 1.2. Problem Statement | 第31-32页 |
| 1.3. Objectives | 第32-33页 |
| 1.4. Significance | 第33-34页 |
| CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW | 第34-87页 |
| 2.1. Sources of Conflict | 第35-41页 |
| 2.2. Defining Conflict Management | 第41-42页 |
| 2.3. Substantive Conflict | 第42-43页 |
| 2.4. Conflict Paradox | 第43-44页 |
| 2.5. Self-Construal | 第44-49页 |
| 2.6. Self Construal and Literary works | 第49-50页 |
| 2.7. Intercultural Conflict Management | 第50-53页 |
| 2.8. Nature of Conflicts | 第53-54页 |
| 2.9. Conflict Management Styles/Strategies | 第54-56页 |
| 2.10. Matching Styles with Situations | 第56-58页 |
| 2.11. Competing/Dominating | 第58-59页 |
| 2.12. Integrating/Collaborating/Problem Solving | 第59-61页 |
| 2.13. Avoiding | 第61页 |
| 2.14. Obliging/Accommodating | 第61-62页 |
| 2.15. Compromising | 第62-67页 |
| 2.16. Conflict Management Requirements | 第67-68页 |
| 2.16.1. Business Studying and Effectiveness | 第67页 |
| 2.16.2. Stakeholders Need | 第67页 |
| 2.16.3. Ethics | 第67-68页 |
| 2.17. Contingency Approach | 第68-70页 |
| 2.18. Conflict Management Process | 第70-75页 |
| 2.18.1. Diagnosis | 第70-71页 |
| 2.18.2. Measurement | 第71页 |
| 2.18.3. Analysis | 第71-74页 |
| 2.18.4. Intervention | 第74-75页 |
| 2.19. Process | 第75-77页 |
| 2.20. Transformational Leadership | 第77-78页 |
| 2.21. Culture in Organization | 第78-79页 |
| 2.22. Structural | 第79-81页 |
| 2.23. Challenges for the research | 第81-82页 |
| 2.24. Effective Conflict Management | 第82-84页 |
| 2.25. Conflict Management and Social Justice | 第84-85页 |
| Conflict Including Diversity | 第85-87页 |
| CHAPTER 3 HYPOTHESIS DEVELOPMENT | 第87-116页 |
| 3.1. Theoretical Model | 第88页 |
| 3.2. Self-construal | 第88-90页 |
| 3.3. Conflict | 第90-91页 |
| 3.4. Face and Facework | 第91-94页 |
| 3.5. Self-Construal and Face work | 第94-98页 |
| 3.6. Consequences of Conflict | 第98-99页 |
| 3.7. Demographic Impacts on Conflict Management | 第99-100页 |
| 3.8. Solutions for Conflict Resolution | 第100-101页 |
| 3.9. Conflicts at Higher Education Level | 第101-102页 |
| 3.10. Public and Private sector difference in Higher education | 第102-103页 |
| 3.11. Factors Affecting our Conflict Modes | 第103-105页 |
| 3.12. Deciding when and How to Engage in Conflict | 第105-107页 |
| 3.13. Conflict Management Styles of Academic Leaders | 第107-108页 |
| 3.14. Improving Conflict Management Skills | 第108-109页 |
| 3.15. Effect of Centralization | 第109-116页 |
| CHAPTER 4 RESEARCH METHODOLOGY | 第116-144页 |
| 4.1. Characteristics of Research Pattern | 第116-120页 |
| 4.1.1. Ontology | 第116-117页 |
| 4.1.2. Objectivism | 第117页 |
| 4.1.3. Subjectivism | 第117-118页 |
| 4.1.4. Epistemology | 第118-119页 |
| 4.1.5. Axiology | 第119-120页 |
| 4.2. Philosophies | 第120-124页 |
| 4.2.1. Pragmatism | 第120-121页 |
| 4.2.2. Positivism | 第121-122页 |
| 4.2.3. Realism | 第122-124页 |
| 4.2.4. Interpretivism | 第124页 |
| 4.3. Phenomenology and Symbolic Interactionism | 第124-130页 |
| 4.3.1. Research Approaches | 第125页 |
| 4.3.2. Deduction | 第125-128页 |
| 4.3.3. Induction | 第128-130页 |
| 4.4. Research Strategies | 第130-131页 |
| 4.5. Experiment | 第131-132页 |
| 4.6. Survey | 第132-139页 |
| 4.7. Population and Sample | 第139-140页 |
| 4.8. Data Collection and Analysis Tools | 第140-144页 |
| 4.8.1. Data Collection Methods | 第140-141页 |
| 4.8.2. Data Analysis Methods | 第141-144页 |
| CHAPTER 5 ANALYSIS AND INTERPRETATION | 第144-153页 |
| 5.1 Descriptive Statistics | 第144-145页 |
| 5.2 Correlation | 第145-147页 |
| 5.3 Regression | 第147-153页 |
| CHAPTER 6 DISCUSSION AND CONCLUSION | 第153-165页 |
| 6.1. Discussion | 第153-159页 |
| 6.2. Conclusions | 第159-162页 |
| 6.3. Limitations | 第162-165页 |
| REFERENCES | 第165-183页 |
| ACKNOWLEDGMENT | 第183-185页 |
| APPENDIX | 第185-189页 |
