| 中文摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8页 |
| 1.2 研究方法 | 第8-10页 |
| 1.3 研究目的和结构安排 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第11-12页 |
| 第二章 基本概念及解析 | 第12-17页 |
| 2.1 基本概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 领导力 | 第12页 |
| 2.1.2 行政领导力 | 第12-13页 |
| 2.1.3 服务型政府的定义 | 第13页 |
| 2.2 相关理论简介 | 第13-17页 |
| 2.2.1 服务型政府的内涵及研究内容 | 第13-15页 |
| 2.2.2 服务型政府与行政领导力之间的关系 | 第15-17页 |
| 第三章 北辰个民协会及区域经济现状分析 | 第17-30页 |
| 3.1 北辰个民协会概况 | 第17-22页 |
| 3.1.1 组织结构 | 第18-19页 |
| 3.1.2 服务管理制度 | 第19-20页 |
| 3.1.3 业务范围界定 | 第20-22页 |
| 3.2 北辰区市场主体现状分析 | 第22-26页 |
| 3.2.1 北辰区市场主体发展现状 | 第22-24页 |
| 3.2.2 北辰区市场主体在个民协会大力支持前的发展状况 | 第24-25页 |
| 3.2.3 个民协会发挥服务型政府作用后市场主体发展好转 | 第25-26页 |
| 3.3 北辰个民协会运行情况分析及思考 | 第26-30页 |
| 3.3.1 北辰个民协会运行现状 | 第26-28页 |
| 3.3.2 北辰个民协会存在问题的思考 | 第28-30页 |
| 第四章 从北辰个民协会看构建服务型北辰区政府的需求 | 第30-42页 |
| 4.1 北辰个民协会服务型管理需求分析 | 第30-38页 |
| 4.1.1 战略层次的IFE矩阵分析 | 第30-33页 |
| 4.1.2 管理层次的需求分析 | 第33-34页 |
| 4.1.3 作业层次的EFE矩阵分析 | 第34-38页 |
| 4.2 北辰个民协会解决问题的宗旨 | 第38-39页 |
| 4.2.1 以会员单位及群众满意度的提高为中心 | 第38页 |
| 4.2.2 以服务标准化能力的提高为宗旨 | 第38-39页 |
| 4.3 构建服务型政府对于北辰区政府的重要性 | 第39-42页 |
| 4.3.1 构建服务型政府的意义 | 第39-40页 |
| 4.3.2 利用波士顿矩阵进行需求分析 | 第40-42页 |
| 第五章 北辰区政府服务行政领导力创新的研究 | 第42-56页 |
| 5.1 创新提升服务型政府领导力的要求 | 第42-43页 |
| 5.2 创新提升服务型政府领导力的基本原则 | 第43-44页 |
| 5.2.1 以提高领导及下属的个人素质能力为原则 | 第43-44页 |
| 5.2.2 以积极推进领导体制改革为原则 | 第44页 |
| 5.3 创新行政领导力的研究 | 第44-55页 |
| 5.3.1 提升领导个人影响力 | 第45-47页 |
| 5.3.2 说实话办实事 | 第47-48页 |
| 5.3.3 深化行政管理体制改革 | 第48-49页 |
| 5.3.4 打造责任型政府 | 第49-51页 |
| 5.3.5 提升行政效率和执行力 | 第51-53页 |
| 5.3.6 提高行政领导的科学决策能力 | 第53-55页 |
| 5.4 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
