| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 社会调查法 | 第16-17页 |
| 1.4.2 比较分析法 | 第17-18页 |
| 第二章 核心概念和理论基础 | 第18-22页 |
| 2.1 核心概念的界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 家政服务 | 第18页 |
| 2.1.2 管理创新 | 第18-19页 |
| 2.2 服务型政府理论:本研究的理论基础 | 第19-22页 |
| 第三章 温州市家政服务业发展状况及政府管理的调查分析 | 第22-30页 |
| 3.1 调查方案及实施 | 第22页 |
| 3.1.1 调研内容、调查方法及问卷设计 | 第22页 |
| 3.1.2 调研的实施 | 第22页 |
| 3.2 调查结果分析 | 第22-28页 |
| 3.2.1 问卷样本的统计学分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 家政服务业的发展状况 | 第23-25页 |
| 3.2.3 影响家政服务业的发展的主要因素 | 第25-27页 |
| 3.2.4 温州家政服务业发展中政府管理的状况 | 第27-28页 |
| 3.3 基本结论 | 第28-30页 |
| 第四章 温州市家政服务业发展中政府管理创新的紧迫性 | 第30-34页 |
| 4.1 温州市家政服务业政府管理存在的问题及其影响 | 第30-32页 |
| 4.1.1 政府管理缺乏法制保障 | 第30页 |
| 4.1.2 管理主体混乱难以引导行业发展 | 第30-31页 |
| 4.1.3 管理功能的缺失制约了管理的实效 | 第31-32页 |
| 4.2 温州市家政服务业政府管理问题的成因 | 第32-34页 |
| 4.2.1 法律法规不健全 | 第32页 |
| 4.2.2 政府管理体系不完善 | 第32页 |
| 4.2.3 政府管理职能的定位不明晰 | 第32-34页 |
| 第五章 典型地区家政服务业发展中政府管理的经验和启示 | 第34-39页 |
| 5.1 香港、新加坡、菲律宾家政服务管理机制 | 第34-36页 |
| 5.1.1 香港、菲律宾、新加坡家政服务的管理办法 | 第34页 |
| 5.1.2 主要经验 | 第34-36页 |
| 5.2 法国家政服务行业发展中政府职能定位及其落实 | 第36-37页 |
| 5.2.1 法国家政服务行业发展中的政府职能定位 | 第36-37页 |
| 5.2.2 法国家政服务行业发展中落实政府职能的措施 | 第37页 |
| 5.3 典型地区家政服务管理经验的启示 | 第37-39页 |
| 第六章 温州市家政服务业管理创新的思路及对策 | 第39-44页 |
| 6.1 温州市家政服务业管理创新的思路 | 第39-40页 |
| 6.1.1 管理工具的创新:促进法律和行业自律相结合 | 第39页 |
| 6.1.2 管理理念的创新:重新认识政府的管理职能,强化家政服务的社会管理 | 第39-40页 |
| 6.1.3 管理方式的创新:强化政府服务功能,社会组织、公民参与管理 | 第40页 |
| 6.2 实现温州市家政服务业管理创新的对策 | 第40-44页 |
| 6.2.1 健全法律法规,创建"政——协——企、人"管理方法 | 第40-41页 |
| 6.2.2 重新定位政府职能,建立"小政府大社会"管理模式 | 第41-42页 |
| 6.2.3 重塑政府服务模式,打造"三大平台"服务管理 | 第42-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-49页 |
| 附录 | 第49-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
