| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第11-13页 |
| 1.2 研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4 创新之处 | 第17-18页 |
| 第二章 网络购物中消费者权益法律保护概述 | 第18-24页 |
| 2.1 网络购物和网络购物中消费者的定义 | 第18-20页 |
| 2.1.1 网络购物的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 网络购物中消费者的定义 | 第19-20页 |
| 2.2 网络购物的特点以及网络购物与现实购物的区别 | 第20-24页 |
| 2.2.1 网络购物的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.2 网络购物与现实购物的区别 | 第21-24页 |
| 第三章 我国网络购物中消费者权益法律保护存在的问题 | 第24-34页 |
| 3.1 网络购物中消费者权益受侵害的问题 | 第24-29页 |
| 3.1.1 消费者的知情权、公平交易权受到侵害 | 第24-27页 |
| 3.1.2 网络购物中消费者的安全保障权和隐私权受到侵害 | 第27-29页 |
| 3.2 行政执法方面的问题 | 第29-32页 |
| 3.2.1 进入网络市场的门槛低 | 第29-31页 |
| 3.2.2 非诉处理制度不够完善 | 第31页 |
| 3.2.3 电子证据难以保护 | 第31-32页 |
| 3.3 网络购物中合同履行存在的问题 | 第32-34页 |
| 3.3.1 未按时发货 | 第32-33页 |
| 3.3.2 售后服务问题 | 第33-34页 |
| 第四章 其他国家及社会组织关于网络购物中消费者权益法律保护 | 第34-44页 |
| 4.1 其他国家及社会组织的相关立法 | 第34-41页 |
| 4.1.1 经济合作与发展组织 | 第34-36页 |
| 4.1.2 欧盟 | 第36-39页 |
| 4.1.3 美国 | 第39-41页 |
| 4.2 对我国的启示 | 第41-44页 |
| 第五章 完善我国网络购物中消费者权益法律保护制度建议 | 第44-54页 |
| 5.1 立法完善 | 第44-47页 |
| 5.1.1 制定电子支付法 | 第44-45页 |
| 5.1.2 完善网络购物中相关信息的披露制度 | 第45-46页 |
| 5.1.3 扩大举证责任倒置的适用范围 | 第46-47页 |
| 5.2 执法完善 | 第47-50页 |
| 5.2.1 完善电子证据的相关措施 | 第47页 |
| 5.2.2 提高监管部门的整体能力与效率 | 第47-48页 |
| 5.2.3 规范网络购物上的格式合同 | 第48-50页 |
| 5.3 司法完善 | 第50-54页 |
| 5.3.1 制定有利于网络购物消费者诉讼的制度 | 第50-51页 |
| 5.3.2 建立灵活多样的调解机制 | 第51-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 攻读硕士期间已发表的论文 | 第60页 |
