基于服务设计理念的B2C电子商务网站设计与开发
| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外发展现状以及前景 | 第10-15页 |
| 1.2.1 B2C电子商务在国内外的发展现状 | 第10-13页 |
| 1.2.2 B2C电子商务在国外的发展现状 | 第13页 |
| 1.2.3 B2C电子商务的发展前景 | 第13-14页 |
| 1.2.4 服务设计理念的概念以及发展现状 | 第14-15页 |
| 1.3 本文的主要工作和篇章结构 | 第15-18页 |
| 1.3.1 论文的主要工作 | 第15-16页 |
| 1.3.2 论文的篇章结构 | 第16-18页 |
| 2 相关技术介绍 | 第18-20页 |
| 2.1 数据库语言—MySQL | 第18页 |
| 2.2 系统开发平台及运行环境 | 第18-20页 |
| 2.2.1 系统开发平台 | 第18-19页 |
| 2.2.2 运行环境 | 第19-20页 |
| 3 服务设计理念基本知识 | 第20-27页 |
| 3.1 服务设计概述 | 第20-22页 |
| 3.1.1 社会经济形态与服务的发展 | 第20-21页 |
| 3.1.2 服务设计概念 | 第21-22页 |
| 3.2 服务设计中的接触点 | 第22-24页 |
| 3.2.1 接触点概念 | 第22页 |
| 3.2.2 接触点类别 | 第22-23页 |
| 3.2.3 接触点可视化工具 | 第23-24页 |
| 3.3 服务设计基本思想 | 第24-25页 |
| 3.3.1 以人为本的思维方式 | 第24-25页 |
| 3.3.2 系统性设计规划 | 第25页 |
| 3.4 服务设计流程 | 第25-27页 |
| 3.4.1 用户需求分析 | 第25-26页 |
| 3.4.2 服务方案定位 | 第26页 |
| 3.4.3 服务体验原型 | 第26页 |
| 3.4.4 详细设计 | 第26页 |
| 3.4.5 设计测试评估 | 第26-27页 |
| 4 用户需求分析 | 第27-36页 |
| 4.1 系统功能模块概述和分析 | 第27页 |
| 4.2 系统功能模块设计 | 第27-30页 |
| 4.3 数据库分析 | 第30-36页 |
| 5 基于服务设计理念的B2C电子商务网站设计 | 第36-41页 |
| 5.1 B2C电子商务网站服务方案定位 | 第36-37页 |
| 5.2 目标消费者购物行为分析 | 第37页 |
| 5.3 B2C电子商务网站关键位置分析 | 第37-38页 |
| 5.3.1 交互界面分析 | 第37-38页 |
| 5.3.2 交互功能分析 | 第38页 |
| 5.4 B2C电子商务网站设计 | 第38-41页 |
| 5.4.1 首页设计 | 第39-40页 |
| 5.4.2 导航条设计 | 第40页 |
| 5.4.3 购物车设计 | 第40-41页 |
| 6 基于服务设计理念的B2C电子商务网站实现 | 第41-64页 |
| 6.1 系统前台设计与实现 | 第41-55页 |
| 6.1.1 首页设计 | 第41-43页 |
| 6.1.2 用户模块 | 第43-48页 |
| 6.1.3 书籍模块 | 第48-50页 |
| 6.1.4 购物车 | 第50-51页 |
| 6.1.5 订单模块 | 第51-55页 |
| 6.2 后台设计与实现 | 第55-64页 |
| 6.2.1 管理员登录 | 第55-56页 |
| 6.2.2 后台主页 | 第56页 |
| 6.2.3 分类管理 | 第56-59页 |
| 6.2.4 书籍管理 | 第59-62页 |
| 6.2.5 订单管理 | 第62-64页 |
| 7 基于服务设计理念的B2C电子商务网站测试评估 | 第64-67页 |
| 7.1 测试评估的目的与目标 | 第64页 |
| 7.2 测试评估实践 | 第64-65页 |
| 7.3 测试评估结论 | 第65-67页 |
| 8 总结与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
