| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 引言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.3 简要评价 | 第13页 |
| 1.3 研究的主要内容 | 第13页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.1 文献分析法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 比较研究法 | 第14页 |
| 1.4.3 实地调查法 | 第14页 |
| 1.5 论文创新点 | 第14-15页 |
| 1.5.1 以群众需求为导向优化办事流程 | 第14页 |
| 1.5.2 按纵横联通的方式搭建信息平台 | 第14-15页 |
| 第2章 智慧型政府“一门式”政务服务模式的基本理论阐释 | 第15-19页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第15-17页 |
| 2.1.1 智慧城市 | 第15页 |
| 2.1.2 智慧型政府 | 第15-16页 |
| 2.1.3 智慧型政府“一门式”政务服务 | 第16-17页 |
| 2.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式的基本理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 整体政府理论 | 第17页 |
| 2.2.2 服务政府理论 | 第17-18页 |
| 2.2.3 无缝隙政府理论 | 第18页 |
| 2.2.4 大数据理论 | 第18-19页 |
| 第3章 智慧型政府“一门式”政务服务的必要性和可行性 | 第19-24页 |
| 3.1 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的必要性分析 | 第19-21页 |
| 3.1.1 主动适应经济社会发展新常态的必然举措 | 第19页 |
| 3.1.2 推进政府职能转变的必然要求 | 第19-20页 |
| 3.1.3 供给侧改革成功的关键路径 | 第20页 |
| 3.1.4 解决群众办事问题的现实需要 | 第20页 |
| 3.1.5 优化提升政府工作效能的有效途径 | 第20-21页 |
| 3.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的可行性分析 | 第21-24页 |
| 3.2.1 各层级政策的支持，为“一门式”的构建提供了好环境 | 第21页 |
| 3.2.2 信息产业飞速发展，为“一门式”的构建提供了好平台 | 第21-22页 |
| 3.2.3 实施步骤越来越清晰，为“一门式”的构建提供了好思路 | 第22-23页 |
| 3.2.4 社会民众的广泛接纳，给“一门式”的构建提供了好动力 | 第23页 |
| 3.2.5 学术和法制环境的重大突破，给“一门式”的构建打下了好基础 | 第23-24页 |
| 第4章 株洲市荷塘区智慧型政府建设现状分析 | 第24-31页 |
| 4.1 株洲市荷塘区智慧型政府建设的主要措施 | 第24-26页 |
| 4.1.1 推行“大力度”，促使改革落地 | 第24页 |
| 4.1.2 进行“大手术”，畅通审批环节 | 第24-25页 |
| 4.1.3 实行“大整合”，提供高效服务 | 第25页 |
| 4.1.4 用好“大数据”，实现信息互通 | 第25-26页 |
| 4.2 株洲市荷塘区智慧型政府建设存在的主要问题 | 第26-28页 |
| 4.2.1 网络基础设施落后 | 第26页 |
| 4.2.2 发展不平衡，管理体制要进一步完善 | 第26-27页 |
| 4.2.3 规章制度不健全，法制环境亟待完善 | 第27页 |
| 4.2.4 存在信息孤岛，办事效率不高 | 第27页 |
| 4.2.5 流程管控不严，微权利现象普遍 | 第27-28页 |
| 4.2.6 缺乏对电子政务安全的正确认识 | 第28页 |
| 4.3 智慧型政府建设问题存在的主要原因 | 第28-31页 |
| 4.3.1 缺乏整体规划和技术的支撑 | 第28页 |
| 4.3.2 思想僵化，认识不到位 | 第28-29页 |
| 4.3.3 信息资源利用不合理 | 第29页 |
| 4.3.4 决策分析基础薄弱 | 第29-30页 |
| 4.3.5 专业性人才严重缺乏 | 第30-31页 |
| 第5章 国内外智慧型政府建设主要经验借鉴 | 第31-37页 |
| 5.1 国外智慧型政府建设主要经验借鉴 | 第31-32页 |
| 5.1.1 以用户体验为导向，为民众提供更为方便快捷的服务 | 第31页 |
| 5.1.2 打造“泛在网络”，将资源集中到离民众最近的地方 | 第31页 |
| 5.1.3 强化政府整体的顶层设计，实现数据及其应用的整合 | 第31-32页 |
| 5.1.4 建立统一开放的数据库，实现各层级部门数据的共享 | 第32页 |
| 5.1.5 实施云计算大数据战略，推动电子政务的集约化发展 | 第32页 |
| 5.1.6 规范相关法律制度，保障信息系统的安全运行 | 第32页 |
| 5.2 国内智慧型政府建设主要经验借鉴 | 第32-37页 |
| 5.2.1 建设“一号式”政务服务，实现条线部门信息共享 | 第33-34页 |
| 5.2.2 建设“一窗式”政务服务，打通服务群众最后一公里 | 第34-35页 |
| 5.2.3 建设“一网式”政务服务，畅通公共服务渠道 | 第35-37页 |
| 第6章 智慧型政府“一门式”政务服务模式的构建 | 第37-49页 |
| 6.1 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的基本理念和目标 | 第37-38页 |
| 6.1.1 智慧型政府“一门式”政务服务的基本理念 | 第37页 |
| 6.1.2 智慧型政府“一门式”政务服务的建设目标 | 第37-38页 |
| 6.2 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的基本原则 | 第38-39页 |
| 6.2.1 明确责任落实 | 第38页 |
| 6.2.2 完善标准制度 | 第38-39页 |
| 6.2.3 提升监督力度 | 第39页 |
| 6.2.4 加强社会合作 | 第39页 |
| 6.2.5 强化信息安全 | 第39页 |
| 6.3 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的主要内容 | 第39-43页 |
| 6.3.1 智慧型政府“一门式”政务服务平台总架构 | 第39-40页 |
| 6.3.2 智慧型政府“一门式”政务服务的运行模式 | 第40页 |
| 6.3.3 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的系统构成 | 第40-43页 |
| 6.4 智慧型政府“一门式”政务服务模式构建的主要方法 | 第43-49页 |
| 6.4.1 搭建数据化的信息平台 | 第43-44页 |
| 6.4.2 形成标准化的办事体系 | 第44-45页 |
| 6.4.3 畅通信息化的流转机制 | 第45-47页 |
| 6.4.4 实行透明化的监控管理 | 第47页 |
| 6.4.5 营造人性化的工作氛围 | 第47-49页 |
| 结语 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
