| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| ·选题背景和意义 | 第10-12页 |
| ·相关研究综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究综述 | 第12-14页 |
| ·国内研究综述 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第15-17页 |
| ·研究方法与创新点 | 第17-19页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·创新之处 | 第17-19页 |
| 第2章 中小货运代理企业及第三方物流发展现状 | 第19-25页 |
| ·中小货运代理发展现状 | 第19-21页 |
| ·中小货运代理概述 | 第19页 |
| ·货运代理企业发展的环境分析 | 第19-20页 |
| ·货运代理企业的发展出路 | 第20-21页 |
| ·第三方物流的发展现状 | 第21-25页 |
| ·第三方物流内涵 | 第21-22页 |
| ·国外第三方物流发展的现状及启示 | 第22-24页 |
| ·我国第三方物流市场的历史及现状 | 第24-25页 |
| 第3章 中小货运代理企业向第三方物流转型内在要求 | 第25-33页 |
| ·转型的必然性分析 | 第25-28页 |
| ·转型的可行性分析 | 第28-31页 |
| ·转型面临的障碍分析 | 第31-33页 |
| 第4章 友航公司发展现状 | 第33-45页 |
| ·友航公司简介 | 第33页 |
| ·友航公司业务概况 | 第33-37页 |
| ·公司经营业务分析 | 第33-35页 |
| ·公司业务流程概况 | 第35-36页 |
| ·公司单据流转业务概况 | 第36-37页 |
| ·公司实际操作业务概况 | 第37页 |
| ·友航公司经营现状分析 | 第37-38页 |
| ·友航公司人力资源概况 | 第38-41页 |
| ·友航公司财务业务概况 | 第41-42页 |
| ·友航内部因素评价矩阵（IFE矩阵） | 第42-45页 |
| ·内部优势与劣势分析 | 第42-43页 |
| ·IFE矩阵分析 | 第43-45页 |
| 第5章 友航公司由货物代理向第三方物流转型分析 | 第45-55页 |
| ·竞争环境分析——波特五力竞争模型分析 | 第45-49页 |
| ·友航公司的 SWOT 分析 | 第49-55页 |
| ·企业优势 | 第50页 |
| ·企业劣势 | 第50-51页 |
| ·企业机会 | 第51-52页 |
| ·威胁因素 | 第52-55页 |
| 第6章 友航公司向第三方物流转型的发展战略规划及实施 | 第55-65页 |
| ·战略制定的框架及制定思路 | 第55-56页 |
| ·三层面战略体系 | 第55页 |
| ·战略规划总体框架 | 第55-56页 |
| ·整体战略规划 | 第56页 |
| ·业务层战略规划 | 第56-57页 |
| ·友航公司向第三方物流转型的战略规划 | 第57-59页 |
| ·业务集中于目标市场 | 第58页 |
| ·业务集中于优势航线 | 第58页 |
| ·差异化服务 | 第58-59页 |
| ·友航公司向第三方物流转型的策略实施 | 第59-61页 |
| ·组织结构优化 | 第59页 |
| ·人力资源与激励机制优化 | 第59-60页 |
| ·信息化建设 | 第60页 |
| ·品牌建设 | 第60-61页 |
| ·友航公司向第三方物流的转型策略控制 | 第61-64页 |
| ·平衡计分卡的目标 | 第61-63页 |
| ·基于平衡计分卡的薪酬设计 | 第63-64页 |
| ·战略反馈与学习 | 第64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第7章 结束语 | 第65-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-68页 |