| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 概述 | 第9-10页 |
| ·烟草物流多元化经营概述 | 第9页 |
| ·烟草物流多元化经营意义 | 第9-10页 |
| 2 达州烟草物流多元化经营重要意义 | 第10-12页 |
| ·从国家大环境来看 | 第10页 |
| ·从地方建设来看 | 第10页 |
| ·从现代物流的发展来看 | 第10页 |
| ·从发展远景来看 | 第10-12页 |
| 3 烟草物流现状及达州烟草物流情况调查 | 第12-18页 |
| ·烟草行业物流业务现状 | 第12页 |
| ·达州烟草物流运行现状 | 第12-18页 |
| ·历史发展情况 | 第12-13页 |
| ·人力资源、仓储分拣、配送管理现状 | 第13-15页 |
| ·存在的问题及矛盾 | 第15-18页 |
| 4 相关性及企业优势分析 | 第18-21页 |
| ·相关性分析 | 第18页 |
| ·烟草行业多元化经营优劣势分析 | 第18-20页 |
| ·优势分析 | 第18-19页 |
| ·劣势分析 | 第19-20页 |
| ·达州烟草物流发展多元化经营优劣势分析 | 第20-21页 |
| ·地理位置优越，交通便捷 | 第20页 |
| ·物产丰饶、资源富足 | 第20页 |
| ·固定资源优势 | 第20-21页 |
| 5 达州零售客户经营非烟商品现状及合作意愿调查 | 第21-30页 |
| ·调查样分及内容分析 | 第21-22页 |
| ·调查范围 | 第21页 |
| ·调查方法 | 第21页 |
| ·调查数据来源 | 第21页 |
| ·调查内容 | 第21页 |
| ·样本分布 | 第21页 |
| ·调查情况汇总 | 第21-22页 |
| ·零售客户经营情况调查总体情况 | 第22-26页 |
| ·食品类商品调查情况 | 第22-24页 |
| ·客户分布情况 | 第22-24页 |
| ·清洁卫生用品调查情况 | 第24-25页 |
| ·个人卫生用品调查情况 | 第25-26页 |
| ·客户意向调查 | 第26-30页 |
| ·客户意愿总体情况 | 第26-27页 |
| ·总体调查结论 | 第27-30页 |
| 6 达州烟草进入现代物流行业的策略分析 | 第30-32页 |
| ·内部开发 | 第30页 |
| ·合并和收购 | 第30-31页 |
| ·战略联盟 | 第31-32页 |
| 7 达州烟草多元化经营策略的选择 | 第32-34页 |
| ·多元化经营策略选择 | 第32-34页 |
| ·“快消品”物流配送业务拓展 | 第32-33页 |
| ·快递业务服务模式的探索 | 第33-34页 |
| 8 达州烟草物流多元化经营业务拓展步骤 | 第34-35页 |
| ·资源整合阶段 | 第34页 |
| ·业务多元化的拓展 | 第34页 |
| ·物流体制的转变 | 第34-35页 |
| 9 达州烟草物流开展多元化经营的主要措施 | 第35-38页 |
| ·在组织结构上 | 第35页 |
| ·在经营方式上 | 第35-36页 |
| ·在经营对象上 | 第36页 |
| ·在服务对象上 | 第36页 |
| ·在终端控制上 | 第36-37页 |
| ·在实施步骤上 | 第37-38页 |
| 10 物流管理后期工作改进建议 | 第38-40页 |
| ·优化配送线路，精简送货人员，整合配送资源 | 第38页 |
| ·统一物流费用管理，完善物流费用管理模式 | 第38页 |
| ·深入开展对标管理，严格油耗考核，降低配送车油耗量 | 第38页 |
| ·加强物流费用定额管控，增强物流费用远程控制能力 | 第38-39页 |
| ·强化调查调研，理顺业务流程，提高管理质量和效率 | 第39-40页 |
| 11 发展多元化配送需要处理好的几个关系 | 第40-43页 |
| ·卷烟配送与多元化配送的关系 | 第40页 |
| ·物流公司与烟草公司的关系 | 第40页 |
| ·国家、企业与职工三者的利益关系 | 第40-41页 |
| ·社会零售终端与自有零售终端的关系 | 第41页 |
| ·供应商买卖关系与供应商管理控制的关系 | 第41-43页 |
| 12 达州烟草多元化经营风险及其管理 | 第43-45页 |
| ·多元化经营潜在风险 | 第43页 |
| ·风险管理 | 第43-45页 |
| ·对存在的风险进行识别 | 第44页 |
| ·进行风险评估 | 第44页 |
| ·进行风险处理 | 第44页 |
| ·编制风险处理预算计划及风险处理实施计划 | 第44页 |
| ·风险管理评估 | 第44-45页 |
| 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |