| 致谢 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-7页 |
| 英文摘要 | 第7-14页 |
| 1. Einleitung | 第14-27页 |
| ·Forschungsstand von Untersuchungen der interkulturellen Arbeitsgruppen | 第15-26页 |
| ·Multikulturelle Arbeitsgruppen und Diversitatsforschung | 第16-20页 |
| ·Globalisierung und multikulturellen Arbeitsgruppen | 第16-17页 |
| ·Diversitatsforchung der multikulturellen Arbeitsgruppen | 第17-20页 |
| ·Interkulturalitat und interkulturelle Arbeitsgruppen | 第20-24页 |
| ·Zufriedenheit in interkulturellen Arbeitsgruppen | 第24-26页 |
| ·Fragestellung und Forschungsziel | 第26-27页 |
| 2. Theoretische Grundlage | 第27-48页 |
| ·Grundbegriffe und Gruppenmodelle in der Gruppenforschung | 第27-36页 |
| ·Grundbegriffe: Arbeitsgruppe und Team | 第27-30页 |
| ·Die Entwicklung der allgemeinen Gruppenmodelle zur Beschreibung der Gruppeneffektivitat | 第30-36页 |
| ·Gruppeneffektivitat als Fragestellung der Gruppenforschung | 第30-31页 |
| ·Das Entwicklungsmodell von Tuckman | 第31-32页 |
| ·Die Entwickung der allgemeinen Gruppenmodelle | 第32-35页 |
| ·Das MIPO-Modell von Koppel | 第35-36页 |
| ·Zufriedenheit in der interkulturellen Arbeitsgruppen | 第36-48页 |
| ·Zufriedenheit als Bestandteil der Gruppeneffektivitat | 第36-37页 |
| ·Zufriedenheit und Arbeitszufriedenheit - Grundbegriffe | 第37-39页 |
| ·Die Arten der Zufriedenheit - das,,Zurcher Modell" | 第39-42页 |
| ·Allgemeine Zufriedenheit und Facetten der Zufriedenheit | 第42页 |
| ·Zufriedenheit und Interkulturellen Kommunikation | 第42-48页 |
| ·Kommunikation und Kommunikationsmodell | 第43-45页 |
| ·Interkulturelle Kommunikation und Probleme in interkultureller Kommunikation | 第45-47页 |
| ·Zufriedenheit und interkulturelle Kommunikation | 第47-48页 |
| 3. Forschungsdesign | 第48-57页 |
| ·Eine Laborfallstudie: Fallauswahl | 第48-50页 |
| ·Datenerhebung | 第50-54页 |
| ·Design der Gruppenarbeit und Aufgaben | 第51页 |
| ·Auswahl der Personen | 第51-52页 |
| ·Die Gruppenarbeit in Praxis | 第52页 |
| ·Die Reflexion mit Leitfadeninterview | 第52-54页 |
| ·Auswertung der Daten | 第54-57页 |
| ·Inhaltsanalyse der Interviews | 第54-55页 |
| ·Rekonstruktion des Kommunikationsprozesses:Gesprachsanalyse mit dem interaktiven Verfahren | 第55-57页 |
| 4. Fallstudie zur Entstehung der Zufriedenehit imKommunikations- prozess der interkulturellen Arbeitsgruppe | 第57-88页 |
| ·Zufriedenheit der deutschen Mitglieder | 第57-63页 |
| ·Wahrnehmungen der deutschen Mitglieder im interkulturellen Kommunikationsprozess | 第57-60页 |
| ·Performance der chinesischen Mitglider | 第58-60页 |
| ·Probleme in der Kommunikation | 第60页 |
| ·Strategien der deutschen Mitglieder | 第60-61页 |
| ·Auswirkungen der Strategien | 第61-62页 |
| ·Zusammenfassung der Zufriedenheit von deutschen Mitgliedern | 第62-63页 |
| ·Zufriedenheit der chinesischen Mitglieder | 第63-66页 |
| ·Wahrnehmungen der chinesischen Mitglieder im interkulturellen Kommunikationsprozess | 第63-64页 |
| ·Strategien der chinesischen Mitglieder | 第64-65页 |
| ·Reaktionen aus der deutschen Seite | 第65页 |
| ·Zusammenfassung von Zufriedenheit der chinesischen Mitglieder | 第65-66页 |
| ·Zusammensetzung der Mitgliederzufriedenheit | 第66-69页 |
| ·Asymmetrische Wahrnehmunge zur,, Passivitat" der chinesischen Mitglieder | 第67页 |
| ·Asymmetrische Wahrnehmungen zur Nachfragen-Strategie der Deutschen | 第67-68页 |
| ·Asymmetrische Wahrnehmungen zur chinesischen Sodierung | 第68-69页 |
| ·Rekonstruktion des Ereignises,,Donnerstag oder Samstag" | 第69-82页 |
| ·Die Makrostruktur des Gesprachs | 第69-71页 |
| ·Rekonstruktion der Teilphase 1 | 第71-74页 |
| ·Rekonstruktion der Teilphase 3 | 第74-82页 |
| ·Zusammenfassung: Die Entstehung der Zufriedenheit im Kommunikations-prozess | 第82-88页 |
| ·Entstehung von Asymmetrie der,,Passivitat" der chinesischen Mitglieder | 第82-86页 |
| ·Die Entstehung der Zufriedenheit im Kommunikationsprozess | 第86-88页 |
| 5. Fazit | 第88-91页 |
| 6. Literaturverzeichnis | 第91-94页 |
| Anhang | 第94-157页 |
| 1 Transkription - Ereignis,,Donnerstag oder Samstag" | 第94-103页 |
| 2 Transkription - Die Gruppenarbeit fur die Einfuhrungswoche | 第103-133页 |
| 3 Transkription - Reflexion mit den deutschen Mitgliedern | 第133-139页 |
| 4 Transkription - Reflexion mit chinesischen Mitgliedern 1 | 第139-151页 |
| 5 Transkription - Reflexion mit chinesischen Mitgliedera 2 | 第151-155页 |
| 6 Aufgabehinweise - dentsche Version | 第155-156页 |
| 7 Aufgabehinweise - chinesische Version | 第156-157页 |
| 8 Leitfaden des Interviews | 第157页 |
