| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| ·研究的背景及意义 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-13页 |
| ·研究的思路与内容 | 第13页 |
| ·研究的方法 | 第13-14页 |
| ·本文的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 市场营销相关理论和方法 | 第15-25页 |
| ·市场营销组合理论 | 第15-16页 |
| ·客户关系管理理论 | 第16-17页 |
| ·波士顿矩阵与SWOT 分析法 | 第17-21页 |
| ·波士顿矩阵介绍 | 第17-20页 |
| ·SWOT 分析 | 第20-21页 |
| ·蓝契斯特法则与BCG 三四规则矩阵 | 第21-25页 |
| ·蓝契斯特法则 | 第21-23页 |
| ·BCG 三四规则矩阵 | 第23-25页 |
| 第3章 全业务运营下数据业务市场营销环境分析 | 第25-42页 |
| ·全业务运营带来的中国电信行业新格局 | 第25-32页 |
| ·全业务运营下，电信行业预计经历三个发展阶段实现平衡 | 第25-26页 |
| ·全业务运营中营销调研和需求分析 | 第26-32页 |
| ·全业务运营下湖南移动竞争对手分析 | 第32-38页 |
| ·全业务竞争形势预判 | 第32-36页 |
| ·全业务形势下中国电信的SWOT 分析 | 第36-38页 |
| ·全业务运营下湖南移动SWOT 分析 | 第38-42页 |
| ·湖南移动全业务运营的SWOT 分析 | 第38-40页 |
| ·湖南移动全业务运营的BCG 三四规则 | 第40-42页 |
| 第4章 湖南移动集团数据业务的产品及品牌策略 | 第42-48页 |
| ·湖南移动集团业务特性和产品元素 | 第42-43页 |
| ·数据通信业务层次 | 第42页 |
| ·集团客户全业务发展切入点 | 第42-43页 |
| ·湖南移动集团业务产品及品牌 | 第43-45页 |
| ·湖南移动集团业务BCG 矩阵分析 | 第45-48页 |
| 第5章 全业务运营下湖南移动数据业务营销策略 | 第48-64页 |
| ·树立现代市场营销理念 | 第48-50页 |
| ·湖南移动数据业务大客户的产品策略 | 第50-54页 |
| ·数据通信产品开发策略 | 第50-51页 |
| ·数据通信产品的差异化策略 | 第51-53页 |
| ·数据通信产品组合策略 | 第53-54页 |
| ·湖南移动数据业务大客户的定价策略 | 第54-57页 |
| ·业务定价战略概述 | 第54-55页 |
| ·业务定价导向策略 | 第55页 |
| ·产品价格调整策略 | 第55-56页 |
| ·数据通信产品定价与调整原则 | 第56-57页 |
| ·湖南移动数据业务大客户营销策略 | 第57-64页 |
| ·湖南移动数据业务大客户关系营销 | 第57-62页 |
| ·移动公司提升大客户市场反应速度 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |