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集成化建设供应链管理框架体系研究

摘要第1-5页
Abstract第5-9页
第1章 绪 论第9-15页
   ·问题的提出第9-10页
     ·课题来源第9页
     ·选题背景第9-10页
   ·研究目的与意义第10-11页
   ·国内外建设供应链研究与发展现况第11-13页
     ·境外研究与应用情况第11-12页
     ·国内研究与应用情况第12-13页
   ·本文研究的内容与方法第13-15页
     ·本文研究的内容第13-14页
     ·本文研究的方法第14-15页
第2章 集成化建设供应链管理框架体系第15-39页
   ·集成化供应链及工程建设管理模式第15-18页
     ·集成化供应链的形成及其特点第15页
     ·常用的工程建设管理模式第15-18页
     ·集成化建设供应链的工程建设管理模式第18页
   ·集成化建设供应链管理的概念与特点第18-22页
     ·集成化建设供应链管理的概念第18-19页
     ·集成化建设供应链管理的特点第19-20页
     ·建设供应链的形式第20-22页
   ·集成化建设供应链管理框架体系组成第22-38页
     ·供应与库存管理第24-26页
     ·客户关系管理第26-29页
     ·风险管理第29-33页
     ·绩效评价与激励机制第33-38页
   ·本章小结第38-39页
第3章 集成化建设供应链供应与库存管理第39-51页
   ·供应商管理第39-45页
     ·供应商的选择第39-42页
     ·特殊供应商—分包商的选择第42-43页
     ·合格供应商管理方法第43-44页
     ·战略合作伙伴的建立第44-45页
     ·供应商评价第45页
   ·材料采购管理第45-48页
     ·采购的原则第45页
     ·采购流程第45-46页
     ·物资采购合同管理第46-48页
   ·库存管理第48-50页
     ·进场物资的报验、验证和验收第48-49页
     ·进场物资的储存和保管第49-50页
     ·材料核算第50页
   ·本章小结第50-51页
第4章 集成化建设供应链客户关系管理第51-66页
   ·集成化建设供应链客户信息管理第51-52页
     ·客户基本信息第51-52页
     ·客户评价第52页
     ·客户联系记录第52页
     ·文档管理第52页
   ·集成化建设供应链客户合同管理第52-54页
     ·客户合同管理目标第52-53页
     ·集成化建设供应链客户合同管理的内容第53-54页
   ·集成化建设供应链CRM呼叫中心第54-59页
     ·集成化建设供应链CRM呼叫中心组成第55-56页
     ·集成化建设供应链呼叫中心的功能第56-57页
     ·集成化建设供应链呼叫中心的业务流程第57-59页
   ·集成化建设供应链信息支撑平台第59-65页
     ·信息技术在建筑企业SCM中的应用第59-60页
     ·集成化建设供应链管理的信息平台架构第60-61页
     ·ERP平台第61-63页
     ·电子商务平台第63-65页
   ·本章小结第65-66页
结论第66-67页
参考文献第67-72页
致谢第72页

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