基于ITIL的网络监控技术的研究与应用
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·网络监控系统的研发现状 | 第9-10页 |
| ·论文的结构安排 | 第10-12页 |
| 第2章 相关技术与理论 | 第12-24页 |
| ·简单网络管理协议(SNMP) | 第12-16页 |
| ·SNMP的体系结构 | 第12-13页 |
| ·SNMP的通信协议 | 第13-14页 |
| ·管理信息库(MIB) | 第14-15页 |
| ·管理信息结构(SMI) | 第15-16页 |
| ·SNMP的运行过程 | 第16页 |
| ·ITIL | 第16-24页 |
| ·ITIL的架构 | 第16-18页 |
| ·ITIL的核心流程 | 第18-21页 |
| ·CMDB | 第21-24页 |
| 第3章 网络监控系统的需求分析和总体设计 | 第24-29页 |
| ·系统的需求概述 | 第24页 |
| ·设计原则 | 第24-25页 |
| ·系统的体系结构 | 第25页 |
| ·主要模块介绍 | 第25-27页 |
| ·拓扑发现 | 第26页 |
| ·性能采集 | 第26页 |
| ·故障管理 | 第26-27页 |
| ·数据库设计 | 第27-29页 |
| 第4章 网络监控系统的主要技术研究 | 第29-45页 |
| ·网络拓扑的自动发现 | 第29-38页 |
| ·网络层拓扑发现 | 第29-34页 |
| ·链路层拓扑发现 | 第34-36页 |
| ·拓扑发现测试 | 第36-38页 |
| ·设备性能采集 | 第38-40页 |
| ·系统故障管理 | 第40-45页 |
| ·故障检测 | 第40-41页 |
| ·故障诊断 | 第41-43页 |
| ·故障恢复 | 第43页 |
| ·故障管理测试 | 第43-45页 |
| 第5章 系统的实现 | 第45-53页 |
| ·系统的部署 | 第45页 |
| ·ITIL核心流程的实现 | 第45-52页 |
| ·服务台 | 第45-46页 |
| ·配置管理 | 第46-50页 |
| ·事故管理 | 第50页 |
| ·问题管理 | 第50-52页 |
| ·应用情况 | 第52-53页 |
| 第6章 总结与展望 | 第53-55页 |
| ·总结 | 第53页 |
| ·展望 | 第53-55页 |
| 附录 A | 第55-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
