| 中文摘要 | 第1-13页 |
| ABSTRACT | 第13-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-21页 |
| ·研究背景 | 第15-16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-21页 |
| 第二章 项目风险管理相关理论 | 第21-31页 |
| ·风险管理规划 | 第21-22页 |
| ·风险管理规划的内容 | 第21-22页 |
| ·风险管理规划的依据 | 第22页 |
| ·风险识别 | 第22-24页 |
| ·项目风险识别特点与依据 | 第22-23页 |
| ·项目风险识别技术与工具 | 第23-24页 |
| ·风险评估 | 第24-25页 |
| ·风险量化 | 第25页 |
| ·风险应对计划 | 第25-26页 |
| ·风险监控 | 第26页 |
| ·经典软件风险管理模型 | 第26-31页 |
| ·Barry Boehm模型 | 第26-27页 |
| ·Sei的Crm模型(ContinuousRiskManagement) | 第27页 |
| ·Msf风险管理模型 | 第27-28页 |
| ·Serm(Software Engineering Risk Model)模型 | 第28-31页 |
| 第三章 YD通信公司Boss二期计费系统简介 | 第31-35页 |
| ·YD通信公司Boss二期计费系统建设原则 | 第31页 |
| ·先进性原则 | 第31页 |
| ·实用性原则 | 第31页 |
| ·规范性原则 | 第31页 |
| ·稳定性原则 | 第31页 |
| ·安全性原则 | 第31页 |
| ·扩展性原则 | 第31页 |
| ·易用性原则 | 第31页 |
| ·YD通信公司Boss二期计费系统建设目标 | 第31-32页 |
| ·YD通信公司Boss二期计费系统体系构架 | 第32页 |
| ·YD通信公司Boss二期计费系统功能结构 | 第32-35页 |
| ·产品管理 | 第33页 |
| ·服务开通 | 第33页 |
| ·采集预处理 | 第33页 |
| ·融合控制 | 第33-34页 |
| ·融合计费 | 第34页 |
| ·综合帐务 | 第34页 |
| ·综合结算 | 第34页 |
| ·信息管理 | 第34页 |
| ·合作伙伴管理 | 第34页 |
| ·局数据管理与发布 | 第34页 |
| ·基础管理 | 第34-35页 |
| 第四章 YD通信公司Boss二期计费系统风险识别和评估 | 第35-41页 |
| ·Boss二期计费系统风险特征识别 | 第35页 |
| ·风险存在的随机性 | 第35页 |
| ·风险存在的普遍性 | 第35页 |
| ·项目风险的多变性 | 第35页 |
| ·风险发展的阶段性 | 第35页 |
| ·Boss二期计费系统风险阶段识别 | 第35-37页 |
| ·项目计划阶段 | 第35-36页 |
| ·项目实施阶段 | 第36页 |
| ·项目维护阶段 | 第36-37页 |
| ·Boss二期计费系统风险类型识别 | 第37-38页 |
| ·系统规模风险 | 第37页 |
| ·需求风险 | 第37页 |
| ·管理和组织风险 | 第37页 |
| ·人员风险 | 第37页 |
| ·开发环境风险 | 第37-38页 |
| ·计划编制风险 | 第38页 |
| ·技术风险 | 第38页 |
| ·Boss二期计费系统主要风险评估 | 第38-41页 |
| ·需求风险评估 | 第38-39页 |
| ·沟通风险评估 | 第39页 |
| ·技术风险评估 | 第39页 |
| ·管理风险评估 | 第39-41页 |
| 第五章 YD通信公司Boss二期计费系统的风险对策研究 | 第41-63页 |
| ·Boss计费系统项目的风险应对规划 | 第41-45页 |
| ·Boss二期计费风险管理应对原则 | 第41页 |
| ·Boss二期计费风险应对规划特点 | 第41-42页 |
| ·Boss二期计费风险应规划对流程 | 第42-43页 |
| ·Boss二期计费风险应对规划工具 | 第43-45页 |
| ·Boss计费系统项目的风险实践决策 | 第45-51页 |
| ·计费话单系统阐述 | 第45-46页 |
| ·计费话单风险实践研究 | 第46-48页 |
| ·计费话单风险决策研究 | 第48-51页 |
| ·Boss计费系统项目的风险对策与监控 | 第51-58页 |
| ·多厂家、多部门的沟通风险策略 | 第52-53页 |
| ·上发总部指标考核风险策略 | 第53-54页 |
| ·垃圾短信产生欠费风险策略 | 第54-55页 |
| ·系统处理性能的风险策略 | 第55-56页 |
| ·开机不及时引发用户投诉风险策略 | 第56-58页 |
| ·Boss计费系统项目的风险监控研究 | 第58-63页 |
| ·针对Boss计费系统7*24小时的全天维护 | 第59-60页 |
| ·对周期性例行作业的监控 | 第60-63页 |
| 第六章 结束语 | 第63-65页 |
| ·主要创新点 | 第63页 |
| ·建立了科学的项目管理组织 | 第63页 |
| ·制定了高效的风险处理流程 | 第63页 |
| ·风险管理工具的灵活应用 | 第63页 |
| ·具有特色的风险管理实践 | 第63页 |
| ·局限及不足 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-69页 |
| 个人简况及联系方式 | 第69-73页 |
