| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 1 旅游业危机管理概述 | 第9-21页 |
| ·基本概念体系 | 第9-17页 |
| ·旅游业危机管理的基本理论 | 第17-21页 |
| 2 旅游业危机管理的主要研究领域 | 第21-29页 |
| ·旅游业系统特性研究 | 第21-22页 |
| ·旅游业危机的活动领域研究 | 第22-25页 |
| ·旅游业危机的应对主体研究 | 第25-29页 |
| 3 旅游业危机管理预警体系的构建 | 第29-36页 |
| ·旅游业危机预警体系建立的目的 | 第29页 |
| ·旅游危机预警体系设计的原则 | 第29-30页 |
| ·旅游业危机管理预警体系设计的预定步骤 | 第30-31页 |
| ·旅游业危机管理预警体系的组成 | 第31-36页 |
| 4 旅游业危机管理应对机制研究 | 第36-50页 |
| ·旅游业危机管理应对系统组成及运作分析 | 第36-38页 |
| ·旅游业危机管理应对机制模型研究 | 第38-48页 |
| ·我国建设旅游业危机管理应对机制应注意的问题 | 第48-50页 |
| 5 结语 | 第50-51页 |
| 英文参考文献 | 第51-53页 |
| 中文参考文献 | 第53-56页 |
| 后记 | 第56页 |