基于J2EE架构的知识发现技术在CRM系统中的应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·课题的研究背景 | 第8页 |
| ·课题的研究意义 | 第8-9页 |
| ·课题的研究方法与组织结构 | 第9-11页 |
| 第二章 J2EE体系结构 | 第11-19页 |
| ·J2EE的特点 | 第11-13页 |
| ·J2EE API简介 | 第13-14页 |
| ·J2EE容器体系结构 | 第14-15页 |
| ·J2EE应用程序体系结构 | 第15页 |
| ·EJB体系结构 | 第15-18页 |
| ·EJB容器服务 | 第16页 |
| ·EJB类型 | 第16-18页 |
| ·小结 | 第18-19页 |
| 第三章 知识发现与数据挖掘技术 | 第19-25页 |
| ·知识发现的一般步骤 | 第19页 |
| ·数据挖掘的定义及特点 | 第19-21页 |
| ·数据挖掘的知识种类 | 第21-22页 |
| ·关联规则与Apriori算法 | 第22-24页 |
| ·关联规则的概念与问题分解 | 第22-23页 |
| ·Apriori算法 | 第23-24页 |
| ·算法分析 | 第24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 第四章 CRM系统的体系结构 | 第25-34页 |
| ·CRM系统的概念与分类 | 第25-26页 |
| ·CRM的概念 | 第25页 |
| ·CRM分类 | 第25-26页 |
| ·CRM软件系统 | 第26-30页 |
| ·系统的一般模型 | 第26-27页 |
| ·系统的组成 | 第27-30页 |
| ·系统的技术功能 | 第30页 |
| ·分析型CRM的研究内容及特点 | 第30-33页 |
| ·分析型CRM的研究内容 | 第30-31页 |
| ·分析型CRM的特点 | 第31-32页 |
| ·分析型CRM中知识发现的过程 | 第32-33页 |
| ·小结 | 第33-34页 |
| 第五章 知识发现技术在CRM中的设计与应用 | 第34-49页 |
| ·应用要求概述 | 第34-36页 |
| ·事务型数据库表结构分析 | 第36-37页 |
| ·数据仓库的设计 | 第37-40页 |
| ·区分事实数据与维度数据 | 第37-38页 |
| ·维度表与事实表的设计 | 第38-39页 |
| ·架构设计 | 第39-40页 |
| ·数据清洗与组织 | 第40-41页 |
| ·数据的挖掘过程 | 第41-42页 |
| ·关联规则挖掘算法的改进分析 | 第42-44页 |
| ·基于HASH的改进算法的实现 | 第44-46页 |
| ·改进算法效率分析 | 第46-48页 |
| ·仿真数据的生成 | 第46-47页 |
| ·算法效率分析 | 第47-48页 |
| ·小结 | 第48-49页 |
| 第六章 J2EE架构下CRM系统的实现 | 第49-68页 |
| ·体系结构设计 | 第50-53页 |
| ·体系结构设计分析 | 第50-51页 |
| ·系统体系设计 | 第51-53页 |
| ·系统建模 | 第53-63页 |
| ·数据源处理、转换部分结构 | 第54-56页 |
| ·客户输入与显示控制部分结构 | 第56-58页 |
| ·数据挖掘EJB的结构 | 第58-61页 |
| ·数据挖掘算法部分 | 第61-63页 |
| ·元数据定义 | 第63-64页 |
| ·系统的实现及部署 | 第64-65页 |
| ·系统运行说明 | 第65-67页 |
| ·小结 | 第67-68页 |
| 第七章 结束语 | 第68-70页 |
| ·论文总结 | 第68-69页 |
| ·展望 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
