| 第1章 绪论 | 第1-16页 |
| ·汽车服务业概述 | 第9-10页 |
| ·ASP平台 | 第10-14页 |
| ·ASP平台概述 | 第10-12页 |
| ·基于ASP平台的网络化服务管理系统研究的意义 | 第12-14页 |
| ·本文的选题和主要工作 | 第14-16页 |
| 第2章 服务管理系统需求分析 | 第16-27页 |
| ·汽车产业链协作研究 | 第16-18页 |
| ·汽车产业链现状 | 第16-17页 |
| ·汽车产业链协作研究 | 第17-18页 |
| ·汽车服务业务协作分析 | 第18-20页 |
| ·汽车产业链服务体系 | 第18-19页 |
| ·服务部对外协作业务分析 | 第19-20页 |
| ·现行服务体系需求分析 | 第20-25页 |
| ·服务管理系统涉及角色 | 第21页 |
| ·配件管理业务流程需求分析 | 第21-22页 |
| ·三包费用管理业务流程需求分析 | 第22-23页 |
| ·旧件管理业务流程需求分析 | 第23-24页 |
| ·车辆档案管理业务流程需求分析 | 第24-25页 |
| ·传统服务体系主要问题 | 第25-27页 |
| 第3章 基于 ASP平台的网络化服务管理系统概要设计 | 第27-43页 |
| ·系统解决方案分析 | 第27-31页 |
| ·自主研发平台的解决方案 | 第27-29页 |
| ·基于 ASP平台的解决方案 | 第29-31页 |
| ·基于 ASP平台的服务管理系统解决方案设计 | 第31-34页 |
| ·系统模块设计 | 第34-43页 |
| ·系统功能结构设计 | 第34-35页 |
| ·汽车制造厂内部系统功能模块描述 | 第35-41页 |
| ·汽车产业链协作平台功能模块描述 | 第41-43页 |
| 第4章 基于 ASP平台的网络化服务管理系统详细设计 | 第43-58页 |
| ·数据库设计 | 第43-45页 |
| ·数据模型 | 第43页 |
| ·数据库模型设计 | 第43-45页 |
| ·系统 N层架构及类的设计 | 第45-54页 |
| ·系统架构分析 | 第45-47页 |
| ·系统类的设计 | 第47-49页 |
| ·用户界面层 | 第49-50页 |
| ·业务外观和规则层 | 第50-52页 |
| ·数据访问层 | 第52-53页 |
| ·业务实体层 | 第53-54页 |
| ·系统设计中的相关技术 | 第54-58页 |
| ·设计模式的应用 | 第54-55页 |
| ·数据持久化技术 | 第55-58页 |
| 第5章 系统的实现与应用 | 第58-62页 |
| 结束语 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-70页 |
| 攻读硕士学位期间所发表论文及科研情况 | 第70页 |