| 第一部分 信用卡风险管理概述 | 第1-17页 |
| 一、信用卡业务概述 | 第10-13页 |
| 二、信用卡风险的定义及分类 | 第13-14页 |
| 三、信用卡风险管理的定义及组成元素 | 第14-17页 |
| 第二部分 我国信用卡风险管理现状及问题分析 | 第17-23页 |
| 一、我国信用卡风险管理现状 | 第17-19页 |
| 二、我国信用卡风险管理存在的问题 | 第19-20页 |
| 三、我国信用卡风险管理存在问题原因分析 | 第20-23页 |
| 第三部分 国外信用卡风险管理的先进理念和成功经验 | 第23-30页 |
| 一、国外银行的先进风险管理思想与原则 | 第23-26页 |
| 二、系统化管理和改进的思想模式—PDCA管理模式 | 第26-28页 |
| 三、国外先进管理理念和成功经验给我们的借鉴和启示 | 第28-30页 |
| 第四部分 我国信用卡风险管理的系统化对策 | 第30-55页 |
| 一、信用卡风险管理系统化对策的理论基础 | 第30页 |
| 二、信用卡风险管理的系统化对策模型 | 第30-52页 |
| 三、如何使风险管理体系持续有效地发挥作用 | 第52-55页 |
| 结论和建议 | 第55-56页 |
| 注释 | 第56-57页 |
| 参考资料 | 第57-59页 |
| 感谢致辞 | 第59页 |