新华人寿西安分公司个人业务营销策略研究
| 1 导论 | 第1-12页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·研究的主要内容与基本框架 | 第10-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-19页 |
| ·市场营销理论 | 第12-14页 |
| ·保险营销概述 | 第14-17页 |
| ·保险营销的定义 | 第14-15页 |
| ·保险营销的特点 | 第15-17页 |
| ·服务营销理论 | 第17-19页 |
| 3 公司个人业务市场营销状况分析 | 第19-40页 |
| ·公司概况 | 第19-20页 |
| ·公司外部环境分析 | 第20-27页 |
| ·我国寿险业发展简史及现状分析 | 第20-21页 |
| ·我国及西安保险监管的基本情况 | 第21-23页 |
| ·西安寿险市场状况分析 | 第23-24页 |
| ·西安寿险市场竞争主体分析 | 第24-27页 |
| ·公司内部环境分析 | 第27-35页 |
| ·公司个人业务现状分析 | 第27-30页 |
| ·个人业务营销队伍分析 | 第30-33页 |
| ·个人业务产品策略分析 | 第33-35页 |
| ·公司个人业务优劣势分析 | 第35-38页 |
| ·问题提出 | 第38-40页 |
| 4 解决个人业务营销问题的思路和途径 | 第40-50页 |
| ·总公司个人业务发展主题 | 第40-41页 |
| ·个人业务发展的基础条件 | 第41-43页 |
| ·西安个险市场分析与预测 | 第43-50页 |
| ·寿险行业的经营环境分析 | 第43-45页 |
| ·个险市场的需求预测和发展趋势 | 第45-46页 |
| ·保险需求和购买者动机分析 | 第46-50页 |
| 5 个人业务营销策略的制定 | 第50-55页 |
| ·备选策略的制定 | 第50-52页 |
| ·备选策略的评估 | 第52-54页 |
| ·营销策略的选择 | 第54-55页 |
| 6 个人业务营销策略的实施 | 第55-72页 |
| ·品牌策略的实施 | 第55-57页 |
| ·广告策划 | 第55页 |
| ·公共关系营销 | 第55-56页 |
| ·客户服务品牌策略的实施 | 第56-57页 |
| ·产品策略的实施 | 第57-60页 |
| ·产品研发策略 | 第57-58页 |
| ·“财智人生”组合产品特点及主要卖点分析 | 第58-59页 |
| ·“财智人生”产品组合销售策略的实施 | 第59-60页 |
| ·人力资源策略的实施 | 第60-64页 |
| ·人才引进策略的实施 | 第60-61页 |
| ·人才培训策略的实施 | 第61-63页 |
| ·激励策略的实施 | 第63-64页 |
| ·促销策略的实施 | 第64-65页 |
| ·“一对一”的营销 | 第64-65页 |
| ·展示会营销 | 第65页 |
| ·说明会营销 | 第65页 |
| ·服务策略的实施 | 第65-70页 |
| ·树立良好的服务意识 | 第65-66页 |
| ·建立完善的客户回访系统 | 第66页 |
| ·建立续期业务的服务体系 | 第66-67页 |
| ·建立孤儿保单的管理体系 | 第67-68页 |
| ·建立绿色理赔通道 | 第68-70页 |
| ·策略实施的注意问题及纠正控制 | 第70-72页 |
| ·策略实施的注意问题 | 第70页 |
| ·策略实施的纠正控制 | 第70-72页 |
| 7 结论 | 第72-74页 |
| ·总结 | 第72-73页 |
| ·个人业务营销还需进一步解决的问题 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
| 附录一: | 第77-78页 |
| 附录二: | 第78页 |
