| 引言 | 第1-6页 |
| 第一章 物流“外包”或“自营”企业物流环境分析 | 第6-14页 |
| 1．1． 企业物流外部环境的分析 | 第7-10页 |
| 1．1．1． 与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善 | 第7页 |
| 1．1．2． 缺少综合性物流服务 | 第7-8页 |
| 1．1．3． 条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展 | 第8页 |
| 1．1．4． 物流企业发展不平衡 | 第8-10页 |
| 1．1．5． 物流方面的人才稀缺 | 第10页 |
| 1．2． 企业内部物流情况的剖析 | 第10-12页 |
| 1．2．1． 企业物流的运作现状 | 第10-11页 |
| 1．2．2． 企业物流成本现状 | 第11页 |
| 1．2．3． 客户服务需求 | 第11页 |
| 1．2．4． 企业中长期发展计划和发展战略对物流的需求 | 第11-12页 |
| 1．3． 案例分析 | 第12-14页 |
| 第二章 物流业务外包策略的确定 | 第14-25页 |
| 2．1． 企业核心竞争力 | 第14-16页 |
| 2．1．1． 企业核心竞争力的确定 | 第14-15页 |
| 2．1．2． 企业竞争环境的复杂化 | 第15页 |
| 2．1．3． 企业竞争内容的动态化 | 第15-16页 |
| 2．2． 外包的驱动力及优劣势比较 | 第16-19页 |
| 2．2．1． 物流业务外包驱动力的表现 | 第16-17页 |
| 2．2．2． 物流外包优劣势分析 | 第17-19页 |
| 2．3． 外包方式 | 第19-21页 |
| 2．3．1． 物流外包的递增法 | 第20页 |
| 2．3．2． 物流外包系统化法 | 第20-21页 |
| 2．4． 外包执行中的障碍和风险 | 第21-23页 |
| 2．4．1． 执行中的障碍 | 第21-22页 |
| 2．4．2． 物流外包的风险 | 第22-23页 |
| 2．5． 案例分析 | 第23-25页 |
| 第三章 选择物流供应商 | 第25-41页 |
| 3．1． 确定选择供应商的原则 | 第25-26页 |
| 3．2． 确定选择供应商的方法 | 第26-29页 |
| 3．2．1． 直观判断法 | 第26页 |
| 3．2．2． 招标法 | 第26-27页 |
| 3．2．3． 协商选择法 | 第27页 |
| 3．2．4． 层次分析法（AHP） | 第27-28页 |
| 3．2．5． 神经网络算法 | 第28-29页 |
| 3．3． 确定选择供应商的流程 | 第29-32页 |
| 3．3．1． 招标法选择供应商的流程 | 第29-32页 |
| 3．3．2． 层次分析法选择供应商的流程 | 第32页 |
| 3．4． 选择供应商的评价策略 | 第32-34页 |
| 3．5． 选择符合需要的供应商 | 第34页 |
| 3．6． 案例分析 | 第34-41页 |
| 3．6．1． 物流供应商第一轮筛选流程 | 第34-36页 |
| 3．6．2． 物流供应商第二轮筛选 | 第36-37页 |
| 3．6．3． 赋值比较与计算 | 第37-40页 |
| 3．6．4． 汇总排序进行决策 | 第40-41页 |
| 第四章 对第三方物流供应商的管理 | 第41-49页 |
| 4．1． 前期沟通 | 第41页 |
| 4．2． 前期准备 | 第41-43页 |
| 4．3． 合同管理 | 第43页 |
| 4．4． 正式运行 | 第43-44页 |
| 4．5． 供应商的关系管理和有效合作 | 第44-45页 |
| 4．6． 供应商的绩效评估及监督机制 | 第45-46页 |
| 4．7． 供应商的竞争模式和激励机制 | 第46页 |
| 4．8． 物流业务外包的风险防范 | 第46-49页 |
| 第五章 结论 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
