| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-14页 |
| 前言 | 第14-16页 |
| 研究背景及意义 | 第14-15页 |
| 本文的研究方法和创新之处 | 第15-16页 |
| 第1章 个人理财业务的定义 | 第16-22页 |
| ·个人理财的定义 | 第16-17页 |
| ·商业银行个人理财业务所涉及的范围 | 第17-19页 |
| ·目标客户群体 | 第17页 |
| ·个人理财业务的关注对象 | 第17页 |
| ·个人理财的业务类型 | 第17-18页 |
| ·个人理财业务与零售银行业务的关系 | 第18-19页 |
| ·个人理财业务的理论基础 | 第19-22页 |
| ·生命周期理论 | 第19页 |
| ·家庭生命周期理论 | 第19-20页 |
| ·投资组合理论 | 第20-21页 |
| ·资本资产定价模型（CAPM) | 第21-22页 |
| 第2章 我国商业银行个人理财业务的兴起的背景 | 第22-31页 |
| ·宏观形势下我国居民对个人理财业务需求日益增长 | 第22-27页 |
| ·改革开放以来我国居民个人财富的增长和积累 | 第22-25页 |
| ·居民的理财观念和风险意识不断增强 | 第25-27页 |
| ·社会保障体系的改革促使居民重视个人资产的增值和保值 | 第27页 |
| ·发展个人理财业务是我国银行业改革深化的必然结果 | 第27-29页 |
| ·国内商业银行收入结构多元化、业务全面化的趋势 | 第27-28页 |
| ·发展个人理财业务是提高商业银行的核心竞争力的有效途径 | 第28页 |
| ·商业银行发展个人理财业务具有先天的优势 | 第28-29页 |
| ·其他金融机构理财业务的发展 | 第29-31页 |
| ·国外银行先进的个人理财业务经营模式的冲击 | 第29-30页 |
| ·保险业理财业务发展的影响 | 第30-31页 |
| 第3章 我国商业银行发展个人理财业务的战略 | 第31-37页 |
| ·我国商业银行发展个人理财业务的总体战略目标 | 第31-33页 |
| ·完善业务结构，造就新的盈利模式和利润增长点 | 第31-32页 |
| ·均衡各项业务的发展，增加抵御风险的能力 | 第32页 |
| ·建立“以市场为导向，以客户为中心”的商业银行运行模式 | 第32-33页 |
| ·我国商业银行发展个人理财业务的战略措施 | 第33-37页 |
| ·建立个人理财业务专有品牌，提供各种类型的理财产品和配套服务 | 第33-34页 |
| ·组织结构变革和营业场所的建设 | 第34-36页 |
| ·培养和建立个人理财业务营销、顾问、产品设计专业团队 | 第36-37页 |
| 第4章 我国商业银行个人理财业务的分析和研究 | 第37-68页 |
| ·当前我国商业银行个人理财业务市场状况 | 第37-38页 |
| ·商业银行理财产品分析 | 第38-50页 |
| ·商业银行理财产品概述 | 第38-40页 |
| ·商业银行理财产品发展状况分析 | 第40-45页 |
| ·商业银行主要理财产品的设计分析 | 第45-49页 |
| ·商业银行发行理财产品的盈利模式 | 第49-50页 |
| ·我国商业银行个人理财业务的营销战略分析 | 第50-57页 |
| ·个人理财业务市场的细分 | 第50-53页 |
| ·目标市场、市场定位与理财品牌战略 | 第53-57页 |
| ·我国商业银行个人理财服务与渠道分析 | 第57-62页 |
| ·商业银行的个人理财服务分析 | 第57页 |
| ·商业银行个人理财业务渠道分析 | 第57-62页 |
| ·与外资商业银行个人理财业务的比较 | 第62-64页 |
| ·组织结构的比较 | 第62页 |
| ·人力资源的比较 | 第62-63页 |
| ·服务的比较 | 第63-64页 |
| ·产品设计与发行的比较 | 第64页 |
| ·我国商业银行个人理财业务存在的问题和不足 | 第64-68页 |
| ·产品与服务 | 第64-66页 |
| ·人力资源 | 第66-67页 |
| ·渠道 | 第67页 |
| ·信息技术 | 第67-68页 |
| 第5章 我国商业银行个人理财业务的发展趋势 | 第68-74页 |
| ·我国未来个人理财业务市场的预测 | 第68-69页 |
| ·未来个人理财业务需求将持续增长 | 第68-69页 |
| ·消费者品牌意识的增强 | 第69页 |
| ·对产品设计的要求更高 | 第69页 |
| ·商业银行混业经营的前景和对个人理财业务发展的影响 | 第69-72页 |
| ·我国未来个人理财业务市场竞争格局的演变 | 第72-74页 |
| ·五大国有商业银行将主导中低端市场 | 第72页 |
| ·私人银行将成为新的竞争区域 | 第72-73页 |
| ·外资银行在高端市场上的优势将遭受挑战 | 第73-74页 |
| 第6章 我国商业银行个人理财业务的发展建议 | 第74-79页 |
| ·确立个人理财业务的核心业务地位 | 第74页 |
| ·积极推进 CRM 系统的建设，实现客户精准细分 | 第74-77页 |
| ·积极推动业务组织架构的重组和业务流程再造 | 第77页 |
| ·“以客户为中心”进行产品设计，丰富产品种类和层次 | 第77-79页 |
| 结束语 | 第79-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第83页 |
