| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-15页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第9-11页 |
| ·文献回顾 | 第11-14页 |
| ·创新之处 | 第14-15页 |
| 2 商业银行操作风险控制的基本理论问题 | 第15-28页 |
| ·操作风险控制的演进 | 第15-16页 |
| ·操作风险的定义 | 第16-17页 |
| ·操作风险的分类 | 第17-19页 |
| ·操作风险的影响因素 | 第19-23页 |
| ·操作风险控制的程序 | 第23-24页 |
| ·操作风险控制的关键点 | 第24-28页 |
| 3 我国商业银行操作风险控制的现状与对策分析 | 第28-39页 |
| ·我国商业银行操作风险的特点 | 第28-29页 |
| ·我国商业银行操作风险控制存在的问题及原因分析 | 第29-34页 |
| ·我国商业银行操作风险控制的制度安排 | 第34-39页 |
| 4 案例分析 | 第39-51页 |
| ·案例背景 | 第39页 |
| ·案例内容 | 第39-41页 |
| ·案例评析 | 第41-47页 |
| ·案例启示 | 第47-51页 |
| 5 结束语 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |