基于IVR平台的电话收音机业务的设计与开发
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·引言 | 第8页 |
| ·电话收音机业务概述 | 第8-9页 |
| ·研究内容和章节安排 | 第9-12页 |
| 第二章 IVR平台的架构设计 | 第12-30页 |
| ·IVR平台IPS系统设计思想 | 第12-13页 |
| ·IVR平台IPS系统体系结构 | 第13-15页 |
| ·媒体接入平面 | 第13-14页 |
| ·呼叫控制平面 | 第14页 |
| ·业务支撑平面 | 第14-15页 |
| ·维护管理平面 | 第15页 |
| ·IVR平台IPS系统功能组件 | 第15-27页 |
| ·媒体网关(Media Gateway) | 第15-16页 |
| ·媒体服务器(Media Server) | 第16-17页 |
| ·信令网关(SG) | 第17页 |
| ·软交换核心(Softswitch) | 第17-19页 |
| ·认证授权计费组件(AAA) | 第19-22页 |
| ·交换式语音应答单元(IVR) | 第22-23页 |
| ·呼叫中心服务器(CCS) | 第23页 |
| ·坐席(Agent) | 第23页 |
| ·数据库访问中间件(DBA) | 第23-24页 |
| ·综合应用服务器(ICS) | 第24-27页 |
| ·IVR平台IPS系统物理结构 | 第27-28页 |
| ·软件支撑环境 | 第28-30页 |
| ·操作系统 | 第28页 |
| ·数据库 | 第28-30页 |
| 第三章 电话收音机业务技术实现方案 | 第30-38页 |
| ·电话收音机业务系统结构图 | 第31页 |
| ·电话收音机业务技术实现原理 | 第31-32页 |
| ·电话收音机业务硬件资源配置 | 第32-34页 |
| ·电话收音机平台系统环境和软件程序 | 第34-38页 |
| ·数据统计分析系统 | 第34-35页 |
| ·节目录音时间段定制及管理软件 | 第35-36页 |
| ·网络电台收音机软件 | 第36-37页 |
| ·电话收音机业务源代码开发 | 第37-38页 |
| 第四章 电话收音机业务功能及实现 | 第38-52页 |
| ·电话收音机业务功能 | 第38-39页 |
| ·电台直播功能 | 第38页 |
| ·已有内容点播功能 | 第38页 |
| ·定制推送功能 | 第38-39页 |
| ·语音播客功能 | 第39页 |
| ·电话收音机业务实现 | 第39-52页 |
| ·电话收音机业务使用介绍 | 第39页 |
| ·电话收音机业务主流程 | 第39-40页 |
| ·电话收音机业务主菜单 | 第40-41页 |
| ·电话收音机业务电台直播流程 | 第41-43页 |
| ·电话收音机业务电台定制流程 | 第43-46页 |
| ·电话收音机业务节目定制流程 | 第46-50页 |
| ·电话收音机业务精品回放流程 | 第50-51页 |
| ·电话收音机业务业务介绍流程 | 第51-52页 |
| 第五章 结束语 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录A:专业名词表 | 第58-59页 |
