| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 多元化纠纷解决机制概述 | 第10-16页 |
| 1.1 多元化纠纷解决机制的涵义 | 第10-11页 |
| 1.2 多元化纠纷解决机制的特点 | 第11-13页 |
| 1.3 多元化纠纷解决机制的必要性 | 第13-16页 |
| 第二章 国外多元化纠纷解决机制的启示 | 第16-24页 |
| 2.1 美国的非诉讼纠纷解决机制 | 第16-17页 |
| 2.2 英国的非诉讼纠纷解决机制 | 第17-19页 |
| 2.3 德国的非诉讼纠纷解决机制 | 第19-21页 |
| 2.4 日本的非诉讼纠纷解决机制 | 第21-23页 |
| 2.5 小结 | 第23-24页 |
| 第三章 我国多元化纠纷解决机制的现状与反思 | 第24-32页 |
| 3.1 我国多元化纠纷解决机制的现状 | 第24-28页 |
| 3.2 分析我国多元化纠纷解决机制存在的问题及原因 | 第28-32页 |
| 第四章 我国多元化纠纷解决机制的完善 | 第32-42页 |
| 4.1 完善我国多元化纠纷解决机制的指导思想 | 第32-34页 |
| 4.2 完善我国多元化纠纷解决机制的基本思路 | 第34-42页 |
| 结语 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 附表 | 第47页 |