| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-10页 |
| 第2章 网购及消费者知情权概述 | 第10-14页 |
| 2.1 网络购物概述及优势 | 第10-12页 |
| 2.2 消费者知情权概述及加强保护的必要性 | 第12-14页 |
| 第3章 网购中侵犯消费者知情权的案例及原因探析 | 第14-23页 |
| 3.1 侵犯消费者知情权常见案例 | 第14-17页 |
| 3.1.1 捆绑消费，侵犯知情权案 | 第14-15页 |
| 3.1.2 虚假广告，侵犯知情权案 | 第15-17页 |
| 3.1.3 商品信息不全，侵犯知情权案 | 第17页 |
| 3.2 网络购物中侵犯消费者知情权的原因分析 | 第17-23页 |
| 3.2.1 网络经营者信息披露义务的不完善 | 第17-18页 |
| 3.2.2 规范网络交易立法的不完善 | 第18-19页 |
| 3.2.3 司法救济难 | 第19-20页 |
| 3.2.4 监管的不完善 | 第20-23页 |
| 第4章 国外消费者知情权保护的相关立法及对我国的借鉴意义 | 第23-28页 |
| 4.1 国外相关立法 | 第23-26页 |
| 4.2 国外网络消费者知情权保护对我国的启示 | 第26-28页 |
| 第5章 完善我国网络消费者知情权保护的建议 | 第28-39页 |
| 5.1 完善网络消费者知情权保护立法 | 第28-29页 |
| 5.2 加强网络市场的监管 | 第29-32页 |
| 5.3 加强对网络购物不正当信用评价行为的法律规制 | 第32-35页 |
| 5.3.1 通过立法规制不正当信用评价行为 | 第32-33页 |
| 5.3.2 明确网络购物信用评价的监管主体 | 第33-34页 |
| 5.3.3 扩大网络购物中不正当信用评价行为的责任主体 | 第34页 |
| 5.3.4 完善网络购物不正当信用评价的的责任形式 | 第34-35页 |
| 5.4 完善物流配货的信息公开制度 | 第35-37页 |
| 5.5 争议解决机制的完善 | 第37-39页 |
| 5.5.1 建立针对网络购物纠纷投诉的专门机构 | 第37页 |
| 5.5.2 建立完善网购司法救济制度 | 第37-39页 |
| 第6章 结语 | 第39-40页 |
| 致谢 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41页 |
