| 摘要 | 第9-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第1章 导论 | 第13-25页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第13-18页 |
| 1.1.1 选题的背景 | 第13-17页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第17-18页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第18-22页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第18-20页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第20-22页 |
| 1.3 研究方法、思路及主要内容 | 第22-23页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第22页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第22-23页 |
| 1.3.3 主要内容 | 第23页 |
| 1.4 创新点和不足 | 第23-25页 |
| 1.4.1 本文创新点 | 第23-24页 |
| 1.4.2 本文不足之处 | 第24-25页 |
| 第2章 阿米巴经营模式的相关理论 | 第25-31页 |
| 2.1 阿米巴经营简介 | 第25页 |
| 2.2 实施阿米巴经营的条件和目的 | 第25-28页 |
| 2.2.1 实施阿米巴经营的两个前提条件 | 第25-26页 |
| 2.2.2 阿米巴经营的三个目的 | 第26-28页 |
| 2.3 阿米巴经营哲学要点 | 第28-31页 |
| 2.3.1 如何划分阿米巴组织 | 第28页 |
| 2.3.2 阿米巴内部核算单元之间的定价转移 | 第28-29页 |
| 2.3.3 阿米巴经营哲学 | 第29-31页 |
| 第3章 QDXA公司引入阿米巴经营模式绩效评价的可行性分析 | 第31-46页 |
| 3.1 QDXA公司业务概况及绩效评价现状 | 第31-36页 |
| 3.1.1 QDXA公司基本情况 | 第31-32页 |
| 3.1.2 QDXA公司现有组织架构及部门职责 | 第32-35页 |
| 3.1.3 QDXA燃气公司绩效评价现状 | 第35-36页 |
| 3.2 阿米巴经营模式的几个成功案例 | 第36-41页 |
| 3.2.1 海尔的自主经营体 | 第36-38页 |
| 3.2.2 韩都衣舍小组制 | 第38-40页 |
| 3.2.3 小结 | 第40-41页 |
| 3.3 QDXA公司引入阿米巴经营模式绩效评价的可行性探讨 | 第41-46页 |
| 3.3.1 引入阿米巴经营模式绩效评价的必要性 | 第41-43页 |
| 3.3.2 目前绩效评价体系的弊病 | 第43页 |
| 3.3.3 实施阿米巴经营模式的绩效评价具备的条件 | 第43-45页 |
| 3.3.4 小结 | 第45-46页 |
| 第4章 QDXA公司阿米巴经营模式绩效评价方案设计与实施 | 第46-77页 |
| 4.1 QDXA公司变革目的及阿米巴实施原则 | 第46-48页 |
| 4.1.1 QDXA公司变革目的 | 第46页 |
| 4.1.2 QDXA公司阿米巴经营模式绩效评价实施原则 | 第46-48页 |
| 4.2 QDXA公司阿米巴经营模式绩效评价的方案设计 | 第48-49页 |
| 4.2.1 一线业务模块的方案设计 | 第48-49页 |
| 4.2.2 后台职能模块的方案设计 | 第49页 |
| 4.3 QDXA公司阿米巴经营模式绩效评价的实施 | 第49-53页 |
| 4.3.1 QDXA公司阿米巴经营模式绩效评价的实施思路 | 第49-51页 |
| 4.3.2 实施阿米巴经营模式后的绩效评价体系 | 第51-53页 |
| 4.4 加气站业务阿米巴经营绩效评价的实施 | 第53-65页 |
| 4.4.1 加气站业务实施原则 | 第53-54页 |
| 4.4.2 单站独立核算的实现 | 第54-57页 |
| 4.4.3 管理变革前后部门组织结构的变化 | 第57-59页 |
| 4.4.4 加气站站长竞聘及授权 | 第59-61页 |
| 4.4.5 加气站薪酬激励设计 | 第61-62页 |
| 4.4.6 加气站独立运营的绩效评价 | 第62-65页 |
| 4.5 客户服务业务阿米巴经营模式绩效评价的实施 | 第65-76页 |
| 4.5.1 QDXA客户服务部社群网格的划分 | 第65-68页 |
| 4.5.2 独立核算及内部转移定价 | 第68-70页 |
| 4.5.3 网格经理竞聘及授权 | 第70-71页 |
| 4.5.4 社群网格的薪酬激励设计 | 第71-74页 |
| 4.5.5 社群网格独立运营的绩效评价 | 第74-76页 |
| 4.6 小结 | 第76-77页 |
| 第5章 阿米巴经营模式绩效评价实施的效果分析 | 第77-83页 |
| 5.1 组织及绩效体系优化 | 第77-78页 |
| 5.1.1 对公司的影响 | 第77-78页 |
| 5.1.2 对员工的影响 | 第78页 |
| 5.2 实施前后量化数据对比 | 第78-81页 |
| 5.2.1 车用燃气业务对比 | 第78-80页 |
| 5.2.2 客户服务业务对比 | 第80-81页 |
| 5.3 小结 | 第81-83页 |
| 第6章 结论 | 第83-84页 |
| 参考文献 | 第84-87页 |
| 致谢 | 第87-88页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第88-89页 |
| 附表 | 第89页 |
