| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2.1 学术意义 | 第13页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第13页 |
| 1.3 研究思路和方法 | 第13-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-16页 |
| 2 国内外研究综述 | 第16-27页 |
| 2.1 概念 | 第16-17页 |
| 2.1.1 居家养老 | 第16-17页 |
| 2.1.2 满意度 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-19页 |
| 2.2.1 福利多元主义理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 叙事治疗理论 | 第18-19页 |
| 2.3 居家养老服务研究 | 第19-24页 |
| 2.3.1 居家养老服务的特点 | 第19-20页 |
| 2.3.2 居家养老服务的管理体系 | 第20页 |
| 2.3.3 居家养老服务存在的困境 | 第20-21页 |
| 2.3.4 居家养老服务的对策研究 | 第21-22页 |
| 2.3.5 居家养老服务的社会工作介入 | 第22页 |
| 2.3.6 居家养老服务发展的地方实践 | 第22-24页 |
| 2.4 居家养老服务满意度研究 | 第24-26页 |
| 2.4.1 满意度的测量维度 | 第24-25页 |
| 2.4.2 居家养老服务满意度测量 | 第25-26页 |
| 2.5 小结 | 第26-27页 |
| 3 居家养老服务满意度的研究设计 | 第27-30页 |
| 3.1 研究假设 | 第27页 |
| 3.2 测评设计 | 第27-28页 |
| 3.3 抽样方法 | 第28页 |
| 3.4 问卷的信度和效度分析 | 第28-30页 |
| 3.4.1 信度分析 | 第28-29页 |
| 3.4.2 效度分析 | 第29-30页 |
| 4 宜春市袁州区居家养老服务状况及满意度分析 | 第30-42页 |
| 4.1 居家养老服务中心基本情况 | 第30-31页 |
| 4.2 居家养老服务调查数据结果分析 | 第31-42页 |
| 4.2.1 居家养老服务中心老年人需求分析 | 第31-36页 |
| 4.2.2 居家养老服务满意度分析 | 第36-42页 |
| 5 宜春市袁州区居家养老服务问题及成因 | 第42-48页 |
| 5.1 居家养老服务存在的主要问题 | 第42-44页 |
| 5.2 居家养老服务问题的成因分析 | 第44-48页 |
| 6 提高居家养老服务满意度的对策 | 第48-51页 |
| 6.1 改变服务类型和方式，注重个人的特性 | 第48-49页 |
| 6.2 普及居家养老服务理念，提升参与意识和认知度 | 第49页 |
| 6.3 营造舒适、安全的养老环境，提供个性化的服务 | 第49-51页 |
| 7 结语 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-58页 |
| 附录 | 第58-63页 |
| 附录一：调查问卷 | 第58-61页 |
| 附录二：访谈提纲 | 第61-62页 |
| 附录三：被访者目录 | 第62-63页 |
| 后记 | 第63-64页 |