北京嘉里酒店市场营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 问题提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9页 |
| 1.2.1 论意义 | 第9页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第9页 |
| 1.3 研究思路及主要方法 | 第9-11页 |
| 2 市场营销理论综述 | 第11-13页 |
| 2.1 市场营销概念及含义 | 第11页 |
| 2.2 市场营销策略综述 | 第11页 |
| 2.3 市场营销策略制定方法 | 第11-13页 |
| 3 北京嘉里酒店内部条件分析 | 第13-18页 |
| 3.1 嘉里酒店简介 | 第13页 |
| 3.2 嘉里酒店内部条件分析 | 第13-18页 |
| 3.2.1 酒店经营能力分析 | 第14-16页 |
| 3.2.2 人力资源状况分析 | 第16-18页 |
| 3.2.3 财务状况分析 | 第18页 |
| 4 北京嘉里酒店酒店外部环境分析 | 第18-24页 |
| 4.1 宏观环境分析 | 第18-20页 |
| 4.1.1 政治与法律环境影响因素 | 第19-20页 |
| 4.1.2 经济环境影响因素 | 第20页 |
| 4.1.3 社会文化影响因素 | 第20页 |
| 4.1.4 技术影响因素 | 第20页 |
| 4.2 酒店行业环境分析 | 第20-22页 |
| 4.2.1 主要竞争对手分析 | 第20-21页 |
| 4.2.2 消费者分析 | 第21-22页 |
| 4.3 酒店内外环境分析 | 第22-24页 |
| 4.3.1 外部环境评价 | 第22-23页 |
| 4.3.2 内部环境评价 | 第23-24页 |
| 5 北京嘉里酒店市场定位研究 | 第24-29页 |
| 5.1 酒店市场细分 | 第24页 |
| 5.2 酒店目标市场分析 | 第24-27页 |
| 5.2.1 嘉里酒店之前的目标市场 | 第24-25页 |
| 5.2.2 嘉里酒店目标市场选择 | 第25-27页 |
| 5.3 SWOT分析 | 第27-29页 |
| 6 北京嘉里酒店市场营销策略选择 | 第29-36页 |
| 6.1 酒店产品策略 | 第29-31页 |
| 6.1.1 针对商务团队的产品营销 | 第29-30页 |
| 6.1.2 针对商务散客的产品营销 | 第30-31页 |
| 6.1.3 针对婚寿宴的产品营销 | 第31页 |
| 6.2 酒店价格策略 | 第31-33页 |
| 6.2.1 酒店客房价格的制定 | 第31-32页 |
| 6.2.2 酒店餐饮价格的制定 | 第32页 |
| 6.2.3 酒店其余产品和服务价格的制定 | 第32-33页 |
| 6.3 酒店销售渠道策略 | 第33-34页 |
| 6.4 酒店促销策略 | 第34-36页 |
| 6.4.1 酒店广告促销 | 第34-35页 |
| 6.4.2 酒店公共关系策略 | 第35-36页 |
| 7 嘉里酒店营销策略实施的措施 | 第36-40页 |
| 7.1 人力资源管理的配套措施 | 第36-38页 |
| 7.1.1 基础的人力资源管理 | 第36-37页 |
| 7.1.2 人性化的人力资源管理 | 第37-38页 |
| 7.2 客户管理的配套措施 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
