| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3 内容安排 | 第10-11页 |
| 第二章 城域网及集团客户专线基础知识 | 第11-23页 |
| 2.1 城域网整体架构 | 第12页 |
| 2.2 集团客户专线基础知识 | 第12-22页 |
| 2.2.1 网络服务等级及接入总体原则 | 第13-15页 |
| 2.2.2 集团客户专线业务分类 | 第15-20页 |
| 2.2.3 集团客户专线接入技术分析 | 第20-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 集团客户专线业务接入组网方案 | 第23-40页 |
| 3.1 经典集团客户及其需求 | 第24-26页 |
| 3.2 典型接入场景方案 | 第26-38页 |
| 3.2.1 E1 TDM 数据专线接入 | 第26页 |
| 3.2.2 34M/45M/155M TDM 数据专线接入 | 第26-28页 |
| 3.2.3 2M---300M 以太网数据专线接入 | 第28页 |
| 3.2.4 300M---1000M 以太网数据专线接入 | 第28-30页 |
| 3.2.5 MPLS VPN 数据专线接入（10M---1000M） | 第30-31页 |
| 3.2.6 视频监控数据专线接入 | 第31-32页 |
| 3.2.7 金融类高可靠性数据专线多点接入和收敛汇聚 | 第32-33页 |
| 3.2.8 千兆以上大颗粒数据专线接入 | 第33-34页 |
| 3.2.9 IP 化语言专线接入（IP-PBX/AG/IAD/SIP GW） | 第34-35页 |
| 3.2.10 TDM 语音专线接入（TDM-PBX 或话务中心排队机等） | 第35-36页 |
| 3.2.11 百兆以下环网专线接入（4M---100M） | 第36-37页 |
| 3.2.12 沿街商铺接入/聚类市场或商务楼宇接入 | 第37-38页 |
| 3.3 本章小结 | 第38-40页 |
| 第四章 中小企业 IMS 业务接入组网研究 | 第40-49页 |
| 4.1 新建无内部呼叫控制需求的小型企业 | 第40-41页 |
| 4.2 新建有内部呼叫控制需求的大中型企业 | 第41-42页 |
| 4.3 新增有内部呼叫控制需求多分支机构企业（分支机构 IP 分布式接入） | 第42-44页 |
| 4.4 无内部呼叫控制需求他网 Centrex 小企业割接 | 第44页 |
| 4.5 有内部呼叫控制需求的他网 Centrex 大中企业割接 | 第44-45页 |
| 4.6 无内部呼叫控制需求他网 Centrex 小企业割接分流（少量保号） | 第45-46页 |
| 4.7 有内部呼叫控制需求他网 Centrex 大中型企业割接分流（批量保号） | 第46-47页 |
| 4.8 其他部署方案举例 | 第47-48页 |
| 4.8.1 无内部呼叫控制需求的他网 TDM PBX 用户割接 | 第47页 |
| 4.8.2 有内部呼叫控制需求的他网 TDM PBX 用户割接 | 第47-48页 |
| 4.8.3 有内部呼叫控制需求的他网 TDM PBX 用户割接分流（部分保号） | 第48页 |
| 4.9 本章小结 | 第48-49页 |
| 第五章 集团客户业务支撑工作研究 | 第49-56页 |
| 5.1 集团客户维护支撑工作规范 | 第50-53页 |
| 5.2 集团客户维护支撑工作 IT 流程 | 第53-54页 |
| 5.2.1 勘察工单 | 第53页 |
| 5.2.2 开通工单 | 第53-54页 |
| 5.3 集团客户维护支撑工作面临的挑战 | 第54-55页 |
| 5.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 总结与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59页 |
