| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 目录 | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-14页 |
| 1.1 问题的提出 | 第6-8页 |
| 1.2 研究对象与研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 文献综述 | 第9-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 媒体面对的危机 | 第14-21页 |
| 2.1 公信力危机 | 第14-18页 |
| 2.2 运营危机 | 第18-19页 |
| 2.3 媒体危机的成因 | 第19-21页 |
| 第三章 ：透视媒体危机公关 | 第21-31页 |
| 3.1 中国媒体缺乏危机公关意识 | 第21-24页 |
| 3.2 危机公关应对策略与机制的“双失” | 第24-27页 |
| 3.3 自媒体的发展对媒体危机公关提出更高要求 | 第27-31页 |
| 第四章 解决问题的对策与思路 | 第31-41页 |
| 4.1 中国媒体在危机公关活动中的特殊性 | 第31-33页 |
| 4.2 媒体危机公关原则 | 第33-35页 |
| 4.3 媒体危机公关策略 | 第35-38页 |
| 4.4 危机的预防 | 第38-41页 |
| 第五章 结束语 | 第41-43页 |
| 5.1 研究结论 | 第41页 |
| 5.2 本文的特色 | 第41-42页 |
| 5.3 本文的不足与展望 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |