| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 一、网购中侵害消费者权益概况 | 第10-13页 |
| (一) 消费者的知情权和自主选择权遭受侵害 | 第10页 |
| (二) 消费者的公平交易权遭受侵害 | 第10-11页 |
| (三) 消费者的隐私权遭受侵害 | 第11页 |
| (四) 消费者的安全权存在威胁 | 第11-12页 |
| (五) 诉讼外维权困难重重 | 第12-13页 |
| 二、网购消费者维权诉讼的程序性困境 | 第13-19页 |
| (一) 网购消费者维权诉讼的成本难题 | 第13-14页 |
| (二) 网购消费者维权诉讼时网店难觅 | 第14-15页 |
| (三) 网购消费者维权诉讼的举证困难 | 第15-19页 |
| 三、网购消费者维权诉讼程序保障机制的完善 | 第19-33页 |
| (一) 小额诉讼制度的适用问题 | 第19-21页 |
| (二) 责任主体的确定 | 第21-24页 |
| (三) 管辖制度的适用 | 第24-28页 |
| (四) 举证责任的分配 | 第28-30页 |
| (五) 电子证据的使用 | 第30-33页 |
| 结语 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 致谢 | 第36页 |