| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.2 国内外的研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第12-14页 |
| 第2章 员工激励的内涵、形式和理论概述 | 第14-21页 |
| 2.1 激励的涵义 | 第14页 |
| 2.2 员工激励的主要形式 | 第14-15页 |
| 2.2.1 物质激励 | 第14页 |
| 2.2.2 精神激励 | 第14页 |
| 2.2.3 情感激励 | 第14-15页 |
| 2.2.4 发展性激励 | 第15页 |
| 2.3 员工激励的主要理论 | 第15-21页 |
| 2.3.1 内容型激励理论 | 第15-18页 |
| 2.3.2 过程型激励理论 | 第18-19页 |
| 2.3.3 波特和劳勒综合激励理论 | 第19-21页 |
| 第3章 许禹公司收费员工激励现状及存在的问题 | 第21-31页 |
| 3.1 许禹公司简介 | 第21页 |
| 3.2 许禹公司收费员工基本情况 | 第21-23页 |
| 3.2.1 收费员工的工作特点 | 第21页 |
| 3.2.2 收费员工的结构 | 第21-23页 |
| 3.3 许禹公司收费员工激励现状 | 第23-25页 |
| 3.3.1 员工薪酬 | 第23-24页 |
| 3.3.2 员工福利 | 第24-25页 |
| 3.3.3 绩效管理 | 第25页 |
| 3.4 公司收费员工激励存在的问题 | 第25-31页 |
| 3.4.1 薪酬体系不合理 | 第25-28页 |
| 3.4.2 员工福利单一，缺乏针对性 | 第28页 |
| 3.4.3 绩效考核体系缺乏 | 第28-29页 |
| 3.4.4 忽视收费员工的“成长需求” | 第29-30页 |
| 3.4.5 员工精神激励不到位 | 第30-31页 |
| 第4章 解决许禹公司收费员工激励问题的思路与对策 | 第31-44页 |
| 4.1 解决许禹公司收费员工激励问题的思路 | 第31-32页 |
| 4.1.1 优化收费员工薪酬制度 | 第31页 |
| 4.1.2 完善收费员工考核制度 | 第31页 |
| 4.1.3 创建收费员工情感激励体系 | 第31-32页 |
| 4.2 解决许禹公司收费员工激励问题的对策 | 第32-44页 |
| 4.2.1 建立符合高速公路企业特点的收费员工薪酬制度 | 第32-36页 |
| 4.2.2 建立收费员工的星级考核制度 | 第36-38页 |
| 4.2.3 关注员工的“成长需求” | 第38-40页 |
| 4.2.4 重视员工情感激励 | 第40页 |
| 4.2.5 开展各种创优争先活动 | 第40-44页 |
| 第5章 结论 | 第44-45页 |
| 河南许禹公司收费员工调查问卷 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |