| 中文摘要 | 第9-10页 |
| Abstract | 第10-11页 |
| 1 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-20页 |
| 1.2.1 情绪及情绪管理研究综述 | 第14-17页 |
| 1.2.2 公务员情绪管理研究综述 | 第17-19页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第19-20页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第20-23页 |
| 1.3.1 研究内容与技术路线图 | 第20-21页 |
| 1.3.2 研究方法与创新点 | 第21-23页 |
| 2 相关概念界定和理论基础 | 第23-33页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第23-27页 |
| 2.1.1 基层公务员 | 第23-25页 |
| 2.1.2 基层公务员情绪管理 | 第25-27页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第27-32页 |
| 2.2.1 早期情绪理论 | 第27页 |
| 2.2.2 经典情绪理论 | 第27-28页 |
| 2.2.3 认知情绪理论 | 第28页 |
| 2.2.4 功能情绪理论 | 第28-29页 |
| 2.2.5 情绪管理影响因素理论分析 | 第29-32页 |
| 2.3 本章小结 | 第32-33页 |
| 3 模型选择及问卷设计 | 第33-46页 |
| 3.1 研究模型 | 第33页 |
| 3.2 研究假设 | 第33-35页 |
| 3.2.1 人口统计学变量与基层公务员情绪管理的研究假设 | 第33-34页 |
| 3.2.2 基层公务员情绪管理的影响因素研究假设 | 第34-35页 |
| 3.3 问卷的设计与研究样本 | 第35-37页 |
| 3.3.1 问卷的设计及说明 | 第35-36页 |
| 3.3.2 研究样本 | 第36-37页 |
| 3.4 基层公务员情绪管理影响因素量表编制 | 第37-40页 |
| 3.4.1 量表的编制步骤 | 第37-38页 |
| 3.4.2 初测量表的项目分析 | 第38-39页 |
| 3.4.3 初测量表的探索性因素分析 | 第39-40页 |
| 3.5 正式施测问卷的信效度检验 | 第40-45页 |
| 3.5.1 情绪管理量表的信效度检验 | 第41-43页 |
| 3.5.2 情绪管理影响因素量表的信效度检验 | 第43-45页 |
| 3.6 本章小结 | 第45-46页 |
| 4 实证研究结果分析：以福建省福州市为例 | 第46-63页 |
| 4.1 基层公务员情绪管理现状 | 第46页 |
| 4.1.1 基层公务员情绪管理现状统计 | 第46页 |
| 4.1.2 基层公务员情绪管理现状分析 | 第46页 |
| 4.2 人口统计学变量对基层公务员情绪管理影响分析 | 第46-50页 |
| 4.2.1 基层公务员的性别 | 第46-47页 |
| 4.2.2 基层公务员的年龄 | 第47-48页 |
| 4.2.3 基层公务员的婚姻状况 | 第48-49页 |
| 4.2.4 基层公务员的教育程度 | 第49页 |
| 4.2.5 基层公务员的工作年限 | 第49-50页 |
| 4.3 基层公务员情绪管理影响因素分析 | 第50-54页 |
| 4.3.1 影响基层公务员情绪管理整体层面因素分析 | 第51-52页 |
| 4.3.2 影响基层公务员情绪察觉层面因素分析 | 第52-53页 |
| 4.3.3 影响基层公务员情绪表达层面因素分析 | 第53页 |
| 4.3.4 影响基层公务员情绪调适层面因素分析 | 第53-54页 |
| 4.4 情绪管理方法的选择分析 | 第54-59页 |
| 4.4.1 社会层面 | 第54-56页 |
| 4.4.2 个人层面 | 第56-57页 |
| 4.4.3 工作层面 | 第57-58页 |
| 4.4.4 组织层面 | 第58-59页 |
| 4.5 基层公务员情绪管理问题分析 | 第59-61页 |
| 4.5.1 情绪管理能力亟待提高 | 第60页 |
| 4.5.2 情绪管理影响因素复杂多样 | 第60页 |
| 4.5.3 情绪管理的方法有待完善 | 第60-61页 |
| 4.6 假设检验结果 | 第61页 |
| 4.7 本章小结 | 第61-63页 |
| 5 促进基层公务员情绪管理的对策建议 | 第63-71页 |
| 5.1 社会层面的情绪管理的对策建议 | 第63-64页 |
| 5.1.1 组建情绪工作小组,完善情绪管理机制 | 第63页 |
| 5.1.2 加强社会协同支持,优化情绪管理格局 | 第63-64页 |
| 5.2 个人层面的情绪管理的对策建议 | 第64-66页 |
| 5.2.1 提升知识储备,及时感知情绪 | 第64页 |
| 5.2.2 转变思维方式,合理表达情绪 | 第64页 |
| 5.2.3 增强行动能力,积极调适情绪 | 第64-66页 |
| 5.3 工作层面的情绪管理的对策建议 | 第66-67页 |
| 5.3.1 丰富业余生活,缓解工作压力 | 第66-67页 |
| 5.3.2 优化工作流程,提升工作效率 | 第67页 |
| 5.3.3 完善工作设计,激发工作热情 | 第67页 |
| 5.4 组织层面的情绪管理的对策建议 | 第67-69页 |
| 5.4.1 改革分配制度,制定科学的激励机制 | 第67-68页 |
| 5.4.2 健全培训体系,丰富多样的培训形式 | 第68页 |
| 5.4.3 规范晋升机制,建立公平透明的晋升渠道 | 第68页 |
| 5.4.4 优化工作环境,营造愉悦的工作氛围 | 第68-69页 |
| 5.4.5 改进领导方式,搭建有效的沟通平台 | 第69页 |
| 5.5 本章小结 | 第69-71页 |
| 6 研究结论与展望 | 第71-74页 |
| 6.1 研究结论 | 第71-72页 |
| 6.2 研究中不足与未来展望 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-79页 |
| 附录 | 第79-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
