| 中文摘要 | 第3-4页 |
| 英文摘要 | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义及目的 | 第9页 |
| 1.2.1 研究意义 | 第9页 |
| 1.2.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容及创新点 | 第11-13页 |
| 2 群体性突发事件中新媒体舆论引导研究概述 | 第13-18页 |
| 2.1 群体性突发事件的概念与特征 | 第13-14页 |
| 2.2 新媒体舆论引导的概念和特征 | 第14-18页 |
| 3 新媒体环境下群体性突发事件舆论的生成与演变 | 第18-31页 |
| 3.1 舆论的生成与演变的阶段性 | 第18-23页 |
| 3.2 舆论生成演变的信息传播模式 | 第23-26页 |
| 3.3 舆论主体的“三足鼎立” | 第26-31页 |
| 4 群体性突发事件中新媒体舆论引导面临的问题 | 第31-38页 |
| 4.1 新媒体环境下群体性突发事件频发，政府公信力受损 | 第31-33页 |
| 4.1.1 互动机制缺乏，舆情监控和预警亟需加强 | 第31-32页 |
| 4.1.2 信源意识不足，以“堵”为先错失发布信息的最佳时机 | 第32页 |
| 4.1.3 舆论引导机制不够完善，引发舆情“次生灾害” | 第32-33页 |
| 4.2 媒体公信力下降，引导效果不佳 | 第33-35页 |
| 4.2.1 舆论主体地位缺失，信息来源单一 | 第34页 |
| 4.2.2 报道服务于宣传，观点有失偏颇 | 第34-35页 |
| 4.2.3 报道同质化严重，影响传播效果 | 第35页 |
| 4.3 民间舆论场成为“噪音”源头 | 第35-38页 |
| 4.3.1 新媒体意见领袖的形成 | 第36页 |
| 4.3.2 新媒体意见领袖的作用 | 第36-37页 |
| 4.3.3 群聚引爆现象中意见领袖的效应分析 | 第37-38页 |
| 5 群体性突发事件中新媒体舆论引导的策略 | 第38-48页 |
| 5.1 政府：利用信源优势积极应对，把控“信息流” | 第38-42页 |
| 5.2 媒体：发挥舆论主体作用，引导“影响流” | 第42-45页 |
| 5.3 社会公众：意见领袖正向引导，消解“噪音流” | 第45-48页 |
| 6 结论 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录A. 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第53页 |
