NTT中国公司发展战略研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究内容与方法 | 第8-9页 |
| 1.3 论文框架 | 第9-11页 |
| 2 相关理论及研究综述 | 第11-16页 |
| 2.1 ICT系统集成行业研究综述 | 第11页 |
| 2.2 企业战略管理理论 | 第11-12页 |
| 2.3 价值链理论 | 第12-13页 |
| 2.4 企业战略研究方法 | 第13-16页 |
| 2.4.1 PEST分析法 | 第13-14页 |
| 2.4.2 波特五力模型分析法 | 第14页 |
| 2.4.3 SWOT分析法 | 第14-15页 |
| 2.4.4 IFE & EFE内外部因素矩阵 | 第15-16页 |
| 3 外部环境分析 | 第16-23页 |
| 3.1 宏观环境分析（PEST） | 第16-19页 |
| 3.1.1 政策法律环境分析 | 第16页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第16-18页 |
| 3.1.3 社会文化环境分析 | 第18页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第18-19页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第19-21页 |
| 3.2.1 市场概况 | 第19页 |
| 3.2.2 行业竞争结构分析（波特五力模型分析） | 第19-21页 |
| 3.3 EFE评分（外部因素矩阵评分） | 第21-23页 |
| 4 内部环境分析 | 第23-36页 |
| 4.1 NTT中国公司情况综述 | 第23-26页 |
| 4.1.1 公司业务概况 | 第23-24页 |
| 4.1.2 公司组织结构及营运管理模式 | 第24-25页 |
| 4.1.3 公司的使命、愿景、以及核心价值观 | 第25-26页 |
| 4.1.4 企业文化和企业形象 | 第26页 |
| 4.2 内部资源分析 | 第26-29页 |
| 4.2.1 国际资源和本地能力的结合 | 第26-27页 |
| 4.2.2 人力资源分析 | 第27页 |
| 4.2.3 客户资源分析 | 第27-29页 |
| 4.2.4 财务资源分析 | 第29页 |
| 4.3 企业能力分析 | 第29-34页 |
| 4.3.1 产品服务及研发能力分析 | 第29-30页 |
| 4.3.2 市场营销能力 | 第30-32页 |
| 4.3.3 质量管控能力 | 第32-33页 |
| 4.3.4 员工培养能力 | 第33页 |
| 4.3.5 售后服务能力 | 第33-34页 |
| 4.4 内部环境总结 | 第34-35页 |
| 4.5 IFE评分（内部因素矩阵评分） | 第35-36页 |
| 5 公司战略定位及举措 | 第36-46页 |
| 5.1 SWOT分析 | 第36-37页 |
| 5.2 SWOT战略选择 | 第37-40页 |
| 5.2.1 SO战略(把握机会发挥优势) | 第37页 |
| 5.2.2 WO战略(把握机会克服劣势) | 第37-38页 |
| 5.2.3 ST战略(发挥优势避免威胁) | 第38页 |
| 5.2.4 WT战略(克服劣势避免威胁) | 第38-40页 |
| 5.3 QSPM（定量战略计划矩阵） | 第40-41页 |
| 5.4 公司使命与发展目标 | 第41-42页 |
| 5.4.1 公司使命 | 第41-42页 |
| 5.4.2 公司发展战略目标 | 第42页 |
| 5.5 公司发展战略定位及举措 | 第42-46页 |
| 5.5.1 密集型成长战略 | 第42页 |
| 5.5.2 选择密集型成长战略的理由 | 第42-43页 |
| 5.5.3 密集型成长战略的举措 | 第43-46页 |
| 6 战略实施及保障措施 | 第46-50页 |
| 6.1 战略实施前的战略发动 | 第46页 |
| 6.2 具体实施计划 | 第46-47页 |
| 6.3 战略实施的保障措施 | 第47-50页 |
| 6.3.1 组织结构优化 | 第47页 |
| 6.3.2 研发体系的建立 | 第47-48页 |
| 6.3.3 客户资源管理系统的导入（CRM系统） | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
