| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-8页 |
| ABSTRACT | 第8-9页 |
| 第1章 绪论 | 第13-21页 |
| 1.1 选题背景和研究意义 | 第13-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 1.2.1 管理沟通及内部信息传递 | 第15-16页 |
| 1.2.2 跨文化沟通 | 第16页 |
| 1.2.3 多项目管理及PMO组织 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容和框架 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第19页 |
| 1.4 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.5 创新点 | 第20-21页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第21-32页 |
| 2.1 管理沟通及内部信息传递 | 第21-26页 |
| 2.1.1 管理沟通的定义及类型 | 第21-23页 |
| 2.1.2 信息传递模式 | 第23-24页 |
| 2.1.3 信息与沟通 | 第24页 |
| 2.1.4 管理沟通中的文化因素 | 第24-26页 |
| 2.2 多项目管理及PMO组织结构 | 第26-28页 |
| 2.2.1 多项目管理的定义 | 第26页 |
| 2.2.2 PMO定义 | 第26-27页 |
| 2.2.3 PMO的发展阶段 | 第27-28页 |
| 2.2.4 PMO的特点及职能 | 第28页 |
| 2.3 组织结构的类型 | 第28-32页 |
| 2.3.1 项目型组织结构 | 第29页 |
| 2.3.2 矩阵型组织结构 | 第29-32页 |
| 第3章 M公司内部信息传递现状及成因分析 | 第32-48页 |
| 3.1 M公司介绍 | 第32页 |
| 3.2 M公司组织架构及人员配置 | 第32-34页 |
| 3.2.1 M公司组织架构 | 第32-33页 |
| 3.2.2 M公司内部人员配置现状 | 第33-34页 |
| 3.3 访谈问题及汇总 | 第34-38页 |
| 3.4 M公司内部信息传递存在的问题 | 第38-42页 |
| 3.4.1 部门间交流合作问题 | 第38-39页 |
| 3.4.2 内部信息传递沟通协调问题 | 第39-40页 |
| 3.4.3 职能制度问题 | 第40-41页 |
| 3.4.4 M公司组织架构散乱问题 | 第41-42页 |
| 3.5 M公司内部信息传递问题成因分析 | 第42-48页 |
| 3.5.1 决策存在困难及规章制度不健全 | 第42-43页 |
| 3.5.2 横向、纵向沟通及跨文化沟通障碍 | 第43-45页 |
| 3.5.3 人才本土化及员工发展培训存在问题 | 第45-46页 |
| 3.5.4 资源匹配、计划执行力均有缺失和障碍 | 第46-48页 |
| 第4章 M公司内部信息传递优化方案 | 第48-60页 |
| 4.1 建立便于M公司内部信息传递的组织架构 | 第48-54页 |
| 4.1.1 矩阵组织结构的设计及应用 | 第48-49页 |
| 4.1.2 多项目管理及PMO组织的应用 | 第49-54页 |
| 4.2 M公司内部信息传递管理体系的构建 | 第54-56页 |
| 4.2.1 有目的地追踪和搜集隐性信息 | 第55页 |
| 4.2.2 构建隐性信息交流的平台 | 第55-56页 |
| 4.3 M公司内部信息沟通与协调机制的建立 | 第56-60页 |
| 4.3.1 建立统一的企业文化价值观 | 第56-57页 |
| 4.3.2 建立多元化的沟通渠道及部门沟通制度 | 第57-58页 |
| 4.3.3 加强跨文化沟通培训制度 | 第58-60页 |
| 第5章 M公司内部信息传递及沟通管理优化的实施与保障 | 第60-66页 |
| 5.1 人员配置的实施与保障 | 第60-62页 |
| 5.1.1 重塑新型的组织架构 | 第60-62页 |
| 5.1.2 逐步完善PMO组织 | 第62页 |
| 5.2 信息交流沟通的实施与保障 | 第62-63页 |
| 5.3 文化及技术培训 | 第63-66页 |
| 5.3.1 文化培训 | 第63-65页 |
| 5.3.2 技术培训 | 第65-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 结论 | 第66-67页 |
| 6.2 不足 | 第67页 |
| 6.3 展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 附录 | 第70-72页 |