网络消费者知情权的法律保护研究
| 内容摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 引言 | 第10-15页 |
| 一、网络消费者知情权概述 | 第15-25页 |
| (一) 网络消费者知情权的涵义 | 第15-19页 |
| 1. 网络消费者的定义 | 第15页 |
| 2. 消费者知情权的定义 | 第15-16页 |
| 3. 网络消费者知情权的含义 | 第16-18页 |
| 4. 网络消费者知情权的特征 | 第18-19页 |
| (二) 网络消费者知情权的理论依据 | 第19-20页 |
| 1. 信息不对称理论 | 第19页 |
| 2. 诚实信用原则和公平原则 | 第19-20页 |
| 3. 权利义务对等原则 | 第20页 |
| (三) 网络消费者知情权受侵犯的表现 | 第20-25页 |
| 1. 虚假宣传 | 第21页 |
| 2. 商家信用度造假 | 第21-22页 |
| 3. 不履行或不完全履行告知义务 | 第22-25页 |
| 二、我国网络消费者知情权法律保护的缺陷 | 第25-31页 |
| (一) 立法规制乏力 | 第25-27页 |
| 1. 网络经营者的信息披露义务不明确 | 第25页 |
| 2. 网络消费者知情权的具体内容规定模糊 | 第25-27页 |
| (二) 行政监管不力 | 第27-28页 |
| (三) 司法救济途径不畅 | 第28-31页 |
| 1. 现行管辖不利于网络交易中的消费者 | 第28-29页 |
| 2. 网络交易中消费者举证难度大 | 第29页 |
| 3. 网络交易中小额诉讼效果不佳 | 第29-31页 |
| 三、国外网络消费者知情权法律保护及对我国的启示 | 第31-36页 |
| (一) 国外网络消费者知情权保护的立法 | 第31-32页 |
| 1. 美国的相关立法 | 第31-32页 |
| 2. 日本的相关立法 | 第32页 |
| 3. 韩国的相关立法 | 第32页 |
| (二) 国外网络消费者知情权保护对我国的启示 | 第32-36页 |
| 1. 完善的立法 | 第33页 |
| 2. 增强经营者交易前的披露义务 | 第33-34页 |
| 3. 法律修改要结合网络交易的特征 | 第34-36页 |
| 四、完善我国网络消费者知情权法律保护的建议 | 第36-42页 |
| (一) 完善网络消费者知情权的立法 | 第36-38页 |
| 1. 完善网络消费者知情权保护的法律法规体系 | 第36-37页 |
| 2. 加强网络广告立法打击虚假广告 | 第37页 |
| 3. 完善物流配货的信息公开制度 | 第37-38页 |
| (二) 加强对网络消费者知情权的保护的监管 | 第38-39页 |
| 1. 加强对网络消费者信息安全的监督 | 第38-39页 |
| 2. 加强网络信用评价的监管 | 第39页 |
| (三) 建立侵犯网络消费者知情权的救济制度 | 第39-42页 |
| 1. 完善网购投诉机制 | 第39-40页 |
| 2. 完善网购司法救济制度 | 第40-42页 |
| 结束语 | 第42-43页 |
| 注释 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
