| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目标与研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第10页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法与研究重点 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11页 |
| 1.3.2 研究重点 | 第11-12页 |
| 1.4 相关文献综述 | 第12-16页 |
| 2 理论基础 | 第16-18页 |
| 2.1 社会福利社会化 | 第16页 |
| 2.2 连续性理论 | 第16-17页 |
| 2.3 利益相关者理论 | 第17-18页 |
| 3 太原市中小民营养老机构服务现状 | 第18-25页 |
| 3.1 太原市中小民营养老机构的实证调查 | 第18-21页 |
| 3.1.1 太原市中小民营养老机构的统计数据概述 | 第18-19页 |
| 3.1.2 太原市中小民营养老机构入住老人的统计数据概述 | 第19-21页 |
| 3.2 太原市中小民营养老机构的RATER指数分析研究 | 第21-25页 |
| 3.2.1 RATER指数的信赖度分析 | 第21-22页 |
| 3.2.2 RATER指数的专业度分析 | 第22页 |
| 3.2.3 RATER指数的有形度分析 | 第22-23页 |
| 3.2.4 RATER指数的同理度分析 | 第23-24页 |
| 3.2.5 RATER指数的反应度分析 | 第24-25页 |
| 4 太原市中小民营养老机构服务中存在的问题 | 第25-30页 |
| 4.1 机构自身问题 | 第25-26页 |
| 4.1.1 机构各项设施设备不完善 | 第25页 |
| 4.1.2 机构从业人员业务不专业 | 第25-26页 |
| 4.1.3 文娱活动开展的项目形式单一 | 第26页 |
| 4.2 政府帮带问题 | 第26-28页 |
| 4.2.1 政策扶持不够系统 | 第26-27页 |
| 4.2.2 缺少足够资金支持 | 第27-28页 |
| 4.2.3 对养老概念宣传不到位 | 第28页 |
| 4.3 社会参与问题 | 第28-30页 |
| 4.3.1 社会资源各项资源整合利用不充分 | 第28页 |
| 4.3.2 老年产业市场拓展还在初始阶段 | 第28-29页 |
| 4.3.3 机构和老人各项法律援助系统有待建立 | 第29-30页 |
| 5 改善太原市中小民营养老机构服务现状的对策 | 第30-35页 |
| 5.1 改善机构自身存在的问题的对策 | 第30-31页 |
| 5.1.1 合理使用硬件设施,适时增加必要设备 | 第30页 |
| 5.1.2 提高从业人员的责任心和业务水平 | 第30-31页 |
| 5.1.3 机构增加文娱项目,丰富老年人文化生活 | 第31页 |
| 5.2 改善政府对民营养老机构帮带不足问题的对策 | 第31-33页 |
| 5.2.1 在政策制定方面给予足够的支持 | 第31-32页 |
| 5.2.2 财力物力上给予大力支持 | 第32页 |
| 5.2.3 对养老宣传上做出贡献 | 第32-33页 |
| 5.3 集聚社会力量,促进全社会的参与养老 | 第33-35页 |
| 5.3.1 充分利用社会各项资源 | 第33页 |
| 5.3.2 积极开拓养老产业市场,参与市场竞争 | 第33-34页 |
| 5.3.3 加强法律援助建设 | 第34-35页 |
| 6 结语 | 第35-37页 |
| 6.1 主要研究结论 | 第35-36页 |
| 6.2 研究的创新点 | 第36页 |
| 6.3 研究的局限性 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 附录 | 第40-46页 |
| 致谢 | 第46页 |