基于会员通用积分的客户关系管理系统设计与实现
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 本文的研究内容及组织安排 | 第11-14页 |
| 第2章 系统需求分析 | 第14-20页 |
| 2.1 需求分析 | 第14页 |
| 2.2 总体功能分析 | 第14-17页 |
| 2.2.1 用户与权限管理 | 第14-15页 |
| 2.2.2 会员管理功能 | 第15-16页 |
| 2.2.3 积分管理功能 | 第16页 |
| 2.2.4 商品管理功能 | 第16页 |
| 2.2.5 会员维系功能 | 第16-17页 |
| 2.2.6 营销策略分析 | 第17页 |
| 2.3 用例分析 | 第17-18页 |
| 2.4 非功能需求 | 第18-19页 |
| 2.5 本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 系统总体设计与实现 | 第20-36页 |
| 3.1 系统软件架构 | 第20-21页 |
| 3.2 软件开发技术 | 第21页 |
| 3.3 系统设计原则 | 第21-22页 |
| 3.4 系统概要设计 | 第22-24页 |
| 3.4.1 系统软件框架 | 第22页 |
| 3.4.2 网络拓扑结构设计 | 第22-23页 |
| 3.4.3 逻辑结构设计 | 第23-24页 |
| 3.5 数据库设计 | 第24-28页 |
| 3.6 系统功能实现 | 第28-34页 |
| 3.6.1 用户与权限管理实现 | 第28-29页 |
| 3.6.2 会员管理实现 | 第29-30页 |
| 3.6.3 积分管理实现 | 第30-31页 |
| 3.6.4 商品管理实现 | 第31-32页 |
| 3.6.5 会员维系功能 | 第32-34页 |
| 3.7 本章小结 | 第34-36页 |
| 第4章 会员营销策略分析 | 第36-42页 |
| 4.1 营销策略概述 | 第36-37页 |
| 4.2 数据预处理 | 第37-40页 |
| 4.3 聚类算法 | 第40页 |
| 4.4 模型策略实例分析 | 第40-41页 |
| 4.5 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 系统测试 | 第42-48页 |
| 5.1 测试概述 | 第42页 |
| 5.2 测试环境 | 第42页 |
| 5.3 功能测试 | 第42-44页 |
| 5.4 性能测试 | 第44-45页 |
| 5.5 测试结果分析 | 第45-46页 |
| 5.6 本章小结 | 第46-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 攻读硕士学位期间所发表的论文 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 个人简历 | 第58页 |
